零钞兑换“零距离” 金融服务“有温度”

稠州银行嘉兴分行积极响应人民银行关于小面额人民币兑换、零钱包兑换工作要求，开展一系列形式多样、内容丰富的人民币现金服务宣传活动，旨在进一步提升公众使用现金的便利性，保障消费者合法权益，并加强公众对人民币现金政策的了解。立足网点，充分发挥营业网点宣传阵地堡垒作用；走向社会，提高公众对人民币现金相关政策的认识。

岁末年初，客户新钞兑换、小面额券别兑换的需求激增。嘉兴分行运营管理部提前部署，积极做好新钞零钞调度工作，确保老百姓能够“热热闹闹换新钞，红红火火过新年”。此外，分行辖内营业网点通过在厅堂摆放宣传折页、张贴宣传海报，向前来办理业务的客户讲解人民币法定地位和人民币使用等现金知识，以丰富群众对人民币知识的了解。

此外，嘉兴分行不仅为网点周边商户提供小面额现金零钱包兑换服务，还专门开展了出租车零钱包专项活动。通过组织行内员工走近出租车临停点，向出租车驾驶员发出“不拒收现金，从我做起”的倡议，并发放《现金服务告知书》，指导驾驶员开展零钞包宣传和兑换，增加零钞备付量，有效避免出现因找零困难而导致的现金收付问题，切实保障驾驶员和消费者双方的合法权益。

为唤醒市民手中沉睡的硬币，让每一枚小小的硬币焕发出新的生命力，嘉兴分行多措并举，协调推进。海宁支行利用商场圣诞摆展活动在海宁中丝三厂商圈设置摊位，为周边商户及过往行人兑换硬币及小面额零钞。同时，工作人员还走访周边商户，派发宣传单页，确保周边商户了解我行此次的便民举措。海盐支行、嘉善支行深入小区设置零钱兑换点，活动前期我行工作人员已联系小区物业中心，运用业主微信群提前发布零钱兑换活动的时间地点，方便居民提前准备好需要兑换的零钱。此次硬币兑换活动中，共兑换硬币1026枚，惠及周边16户商户和57名居民。

稠州银行嘉兴分行将持续开展人民币现金服务宣传活动，不断优化现金流通环境。通过常态化宣传，不断提升社会公众对现金服务的认知度和认同感，携手社会各界共同打造和谐的现金流通环境。（稠州银行嘉兴分行供稿）

责任编辑：宫宇