在中信银行,每天都上演着为客户热诚服务的故事。12月18日,中信银行嘉兴海宁支行大堂经理周陆琴拾金不昧的事迹,又为该行优质服务增添了一抹亮丽的色彩。
当天下午,中信银行嘉兴支行营业大厅内和往常一样,客户们有序地办理着业务。在对营业大厅进行常规巡视时,大堂经理周陆琴却发现,在客户等候区的座椅下,有一个文件袋孤零零地“躺”在地上。周陆琴立刻意识到,这可能是某位客户不慎遗落的,立即捡起并第一时间向营业经理进行了报告。
为了尽快找到失主,周陆琴和营业经理在监控摄像头的见证下,打开文件袋寻找失主的线索。通过袋内的身份证、银行卡、存单以及一些重要的证件,迅速锁定了失主,并经过一番努力,终于拨通了失主李先生的电话。接到银行打来的电话,粗心的李先生才发现自己遗失了物品。但得知被银行工作人员捡到后,又长舒了一口气……
没过多久,李先生匆匆赶到银行。经过身份信息核对,这个装着存单和重要证件的文件袋,又原封不动地回到了他的手中。“太感谢你们了!存单和证件挂失补办手续非常麻烦,中信银行员工的高素质、拾金不昧的精神,让我非常感动!”李先生握着周陆琴的手,表达了真挚的感谢。
周陆琴拾金不昧的事迹,充分展现了中信银行嘉兴分行员工的良好精神风貌和职业操守。不仅赢得了客户的高度认可和好评,也在全行员工中树立了榜样,激励大家以更加饱满的热情和真诚的态度投身到为客户服务的工作中,为营造诚信、和谐、文明的金融服务环境贡献自己的力量。(邬琳靓)
责任编辑:宫宇
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