近年来,福建宁德霞浦县公安局松城派出所以党建引领推动基层警务与社区治理深度整合,让所内12名政治素质过硬、业务能力精湛、群众基础好的社区警务队党员民警下沉到社区一线兼任社区副书记,他们走街串巷,察民情、排隐患,共同参与平安建设、基层治理,群众亲切地称呼他们为“穿警服的副书记”。从此“穿警服的副书记”犹如一条纽带,连接着公安与社区,努力当好群众身边的守护者和贴心人。
今年以来,松城派出所12名社区党员民警共收集社情民意630余条,参加防电诈、平安建设等各类宣传210余场次,开展矛盾纠纷排查360余件,调解成功345件,调解成功率达95%,为民办实事好事160余件。
翁清蕊:入户走访“递温情”
霞浦县松城街道西关社区是个典型的老旧居民住宅区,社区内共有2197户居民,常住人口6836人。社区工作说到底是做“人”的工作 ,西关社区兼职副书记翁清蕊天天泡在社区,熟悉各类型的人。她根据困难户、低保户、残疾群体的具体情况,进行分类帮扶、走访,仔细记录工作中的点滴,做到辖区基本情况一口清。
“最近天气变化,早晚温差大,您出门时要注意保暖,上下楼要慢点……”翁清蕊在走访入户时向辖区居民刘某提醒道。
刘某因患病丧失劳动能力,家庭收入微薄。翁清蕊在走访中发现后,第一时间自掏腰包为刘某购买所需的药品,帮助他解决了眼前的困境。随后翁清蕊充分发挥民警兼任社区副书记的职能,组织发动社区干部及志愿者代表对刘某开展爱心帮扶。常走在社区、多走近群众,让翁清蕊与群众的关系更密切,心也更近了。
“只有走到老百姓身边,才能走进老百姓心里。”这是翁清蕊一直秉行的工作理念,她是这么说,也是这么做的。
辖区苏奶奶是一位独居老人,因子女长期不在身边,腿脚不便,又患有高血压,翁清蕊便时常惦记着她,经常上门去看望,有什么需要帮忙的,苏奶奶也会第一时间给翁清蕊打电话寻求帮助,久而久之她们就成了“忘年之交”。翁清蕊主动担责,不定期带着生活用品、水果以及老年人常用药品到苏奶奶家中走访,了解苏奶奶的身体状况,检查家中电器是否安全,叮嘱其注意用电、用火、燃气安全等。每次的走访,翁清蕊都像一道温暖的光,照进了苏奶奶的世界。
像翁清蕊这样的民警松城派出所还有很多,他们用自己的行动,为困难群众、孤寡老人送去温暖和关怀。他们的走访不仅仅是一次简单的探望,更是一种爱的传递,也正是这样的走访工作,让民警们从“局外人”变成了群众的“家里人”。
刘立新:调解纠纷“促和谐”
“自从‘老刘’副书记来到我们社区,我真的轻松了许多。他工作经验丰富,方法多,点子好,大到治安案件,小到夫妻吵架、邻里纠纷,每一件事经过他手总能圆满完成,帮助社区居民们解决了不少烦心事,也协助我们解决了不少工作上的难题。”谈及俊贤社区兼职副书记刘立新,社区综治干部小王总是赞不绝口。
2021年,刘立新来到俊贤社区兼任社区副书记,成了社区的一分子。他长时间与居民近距离接触,和社区干部无距离协作,用热忱的服务态度与优秀的工作能力,渐渐地收获了社区居民的信任,“老刘”副书记也成了众人对他的爱称。
“大家有纠纷、有诉求,不要慌张也不要急,你们有什么想法敞开了说。”11月17日,俊贤社区调解室内,在刘立新与人民调解员、社区工作人员苦心劝解下,一场因装修噪音产生的纠纷得以成功化解。
原来,刘立新在走访中了解到,小区两户家庭因为装修噪音问题产生矛盾。楼上住户装修新房的施工噪音影响到了楼下住户孩子的学习和休息,双方多次沟通无果后,情绪越发激动,甚至到了剑拔弩张的地步。了解情况后刘立新多次分别对当事人进行情绪疏导、悉心说理、普法宣传,了解他们的想法及诉求,于11月17日再次约上双方到俊贤社区调解室进行调解,引导双方敞开心扉,换位思考。最终,双方各退一步,矛盾圆满化解。
像这样的纠纷调解案例,只是刘立新日常工作中的一个小小缩影,也是松城派出所12个社区民警日常工作中的一个小小环节。这些穿着警服的副书记们每天从无怨言,积极主动排查各类矛盾纠纷,收集群众意见和诉求,充分运用好“法、理、情、利”,做好服务群众的“和事佬 ”,让群众“揪心事”在“家门口”也能及时消除。
渐渐地,“你得来,你不来,我给谁说去!”成了辖区群众对社区民警的口头禅,“有困难、有矛盾、有纠纷就找社区民警”也成了辖区群众的一种习惯。
林建超:法规宣讲“入民心”
“爷爷奶奶,现如今诈骗离我们并不遥远,已经渗透到了我们的日常生活中,甚至有时候骗子会冒充你们的‘孙子’,花样百出地向你索要钱财。大家在日常生活中一定要提高警惕,如果遇到类似情况,一定要及时联系子女确认,或者来找我咨询……”在集贤社区长者食堂里,松城派出所社区民警辅警与老年人们围坐一起,用“土味方言”进行着一场别具一格的反诈宣传。这正是集贤社区兼职副书记林建超针对近期频发的冒充老人“孙子”进行诈骗类案件,对社区的老年居民进行反诈宣传教育。
集贤社区地处老城区,共有14条街巷,是典型的老年人居多的社区。老年群体的甄别能力和防骗意识有限,是诈骗分子最常下手的对象。近期,电信诈骗分子将罪恶之手伸向老年群体,涉老诈骗套路花样不断翻新,严重危害了老年群体的财产安全。林建超针对电信诈骗案件高发多发的势头,组建了23个群众微信群,涉及群众5000余人,每周不间断地转发电诈案件。对于行动不便的老年人,林建超还逐一登门教会他们熟练使用“国家反诈中心”APP,并隔三岔五开展以老年人群体为主要对象的反诈宣讲活动,通过面对面讲解、以案释法等方式,向居民讲解“电信诈骗”“免费送”“保健品治病”等各类常见的诈骗手段,用实际行动守护“夕阳红”。
“‘超哥’是我们社区深受欢迎的‘宣传员’,我和姐妹们从他这里学习到了许多党的方针政策,还有防诈骗、防盗窃、安全用电用火的小知识,现在我们防诈骗特别有一手!每天看到‘超哥’在我们家门口的社区警务室上班,我们心里别提有多踏实了。”集贤社区居民,年逾八十的王大妈高兴地说道。
“虽然是兼职副书记,但是我们是群众与党组织之间的一座桥,你把群众的事放在心上,群众就会把你放在心里。”有着14年社区工作经验的林建超说道。
松城派出所的民警副书记们如火似星,用坚守和温情为辖区居民撑起一片晴空。他们心系群众、心想群众、心贴群众,努力把群众的“大事小情”处理好,让和谐松城更和谐、让平安松城更平安。(学习大军 霞浦公安 供稿)
责任编辑:陈瑾
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