古田县公安局出入境管理大队自成立以来，致力于维护国家出入境秩序，保障公民出入境权益。连续二十年实现 “零违纪、零违规、零违令、零差错、零投诉”的“五零”目标，先后被宁德市公安局评为“十佳优秀基层警队”、授予集体三等功、集体二等功；荣获“福建省优秀公安基层单位”“爱民先进集体”；被中华全国妇女联合会评为“全国巾帼文明岗”等荣誉称号。
大队高度重视制度建设，依据国家法律法规，结合工作实际，制定了一系列严格的管理制度。在执行层面，大队始终坚持公正、公开、透明的原则，确保各项制度落到实处，为出入境管理工作的规范化、法治化奠定了坚实基础。大队持续坚持“三一四好五不让”工作法，保证标准化规范化便利化的服务落实在每项业务上、每个细节上。“三个一”，对服务对象一张笑脸迎接、一把椅子让座、一声再见相送，用文明礼貌展现工作态度；“四个好”， 接待好每一位群众，接听好每一个电话，耐心解释好每一项政策，干好每一天工作，用每一个细节温暖群众心里；“五不让”，不让办事的群众在我这里受到冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让形象因我而受到损害，用严格要求诠释为民宗旨。让工作人员的微笑成为标配、办事群众的欢笑成为常态，开心而来、高兴而归成为出入境窗口的主题，待亲人、办家事的氛围凸显，不断提升群众的满意度和获得感。
大队持续深化“放管服”改革，想群众所想，急群众所急，推出了各项便民举措，群众满意率、“最多跑一次”工作实现率均取得优异成绩。通过党建引领不断优化出入境服务管理，推出预约服务、登门服务、加急服务，开辟“绿色通道”，实行“特事特办，急事急办”，24小时电话咨询服务和逾期未取证件提醒服务；提质增效优化服务积极应对暑期办证高峰；坚持节假日在岗、走访基层，为群众排忧解难。今年1月，有位台胞在台湾不幸遭遇交通事故、经过治疗，因出现病危状况，需要家属前往台湾照顾，出入境窗口民警热情接待，为其开通绿色通道，帮忙跟市局出入境大队联系，迅速完成办理证件的全流程，仅用三天证件就到其家属手上，使其及时前往台湾照顾亲人。
在科技创新方面，大队积极探索新技术、新方法在出入境管理中的应用。通过引入智能化设备、建设信息化平台，大队不仅提高了工作效率，还极大提升了管理的精准度和安全性。有序推进出入境行政审批事项“五级十五同”“全程网办”“升级降趟”等工作。高效率、快节奏推动出入境服务工作提质增效。在推广智慧服务的同时，聚焦不同群众需求，增设“绿色通道”、24小时电话咨询、逾期未取证件提醒，让服务有速度有温度。通过设立咨询导办台，为申请人提供办事咨询，对申请材料进行预审核，缩短民警审核时间，提高受理速度。
古田县是福建省重点侨乡，旅外华侨、外籍华人达30多万，特别是近年来陈靖姑文化与台湾交流的日益频繁，日最大办证量达300多人次。出入有境，服务无境。古田县出入境大队将持续深化“放管服”改革，勠力同心阔步新征程，接续奋斗谱写新篇章。（学习大军 古田公安 供稿）
责任编辑：陈瑾
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