繁华商圈里的“平安前哨”

夜晚，宁德市蕉城区万达商圈人流如织，群众络绎不绝地涌入商场，或在霓虹灯下漫步，享受购物和美食的乐趣。霓虹闪烁间，总能看到万达警务站警员身着统一制服，迈着整齐的步伐，默默守护一方平安，不断提升群众“安全指数”。

万达警务站是宁德市公安局蕉城分局立足应急处突、治安巡防、宣传防范、服务群众等职能定位，整合巡特警、派出所、交警警力，在闽东地区设立的首个，也是目前全市唯一一个人员密集商圈的1分钟快速反应街面警务站。

“2022年12月投入以来，万达商圈内刑事、治安警情持续下降，突发矛盾纠纷均圆满化解，群众安全感、满意度大幅提升。”万达警务站相关负责人向记者介绍了一个案例，此前，有一名存在暴力倾向的精神障碍患者在某商铺闹事，万达警务站接到警情后第一时间赶到现场，迅速将该精神障碍患者控制，并在其身上搜出一把水果刀，有效避免了人员伤亡。

作为应急处突的“屯兵点”，万达警务站建立“民警+巡特警+武警”一站三警工作格局，通过“步巡、车巡、视频巡、空中巡”为一体的“四巡模式”，切实提高街面见警率、管事率，让更多警情能快速得到有效处置，建站以来实现了“两抢”警情零发案。

万达警务站内设联勤警务工作区、24小时自助服务区、代办服务接待区、矛盾纠纷化解区、智慧巡控中心指挥区和平安法治宣传区，集报警求助、街面巡防、维稳处突、便民服务等功能于一体。

24小时自助服务区摆放着一台“e政务”一体化自助机，自助服务内容涵盖公安、人社、医保等18个部门涉民涉企的100多项业务，切实让群众少跑路，让数据多跑腿，打通了政务服务最后100米。

不久前，家住郦景小区的黄先生在同事的介绍下，来到万达警务站咨询开具无犯罪记录证明的办理事项。没想到，本只想“问问”，竟直接就把证明给办了，黄先生直呼“没想到”。

万达警务站结合商圈日常矛盾纠纷特点，合力“警、企、律、司”以及宁德市金牌调解员章芳孝等多方调解力量，打造“平安580治安调解室”，将矛盾纠纷化解于萌芽之中，避免“民转刑”案件发生。

“我们还实行群众问诊、专家调解的‘点单式’调解服务。”万达警务站相关负责人介绍，对一般矛盾纠纷由发生地就地化解;对一次调解不成的，由驻所人民调解员调解;疑难、重大纠纷，由“智库”专家进行“问诊”，群众点单挑选调解员介入调解。2023年以来，万达警务站共化解各类矛盾纠纷260起。

如今，有纠纷就找警务站基本成为商圈居民的共识。（学习大军 蕉城公安 王淇锋 黄北烨 郭大玲 供稿）

责任编辑：田雨