杨龙腾,是一名只有2年警龄的福建省宁德市周宁县公安局七步派出所户籍民警。他是“新兵”也是“老警”。从2015年开始,他就入职户籍协管员,直至2021年8月考上公安岗位,正式成为一名人民警察,已有9个年头了。
误打误撞巧结缘
(杨龙腾办公照片)
9年前,杨龙腾成功入职漳州漳浦县前亭镇桥仔头边防派出所做户籍协管员,当时只是想找一份稳定、适合自己的工作,没想到误打误撞,找到了自己毕生想要追求的理想职业。
杨龙腾在户籍岗位上,勤勤恳恳,尽力帮助每一位群众解决实际问题。他深刻感受到自己的工作对群众的重要意义,这也让他对警察职业产生了浓厚的兴趣。巧的是,杨龙腾当时上班的边防所是现役部队。在工作之余,每天耳濡目染,看着武警部队的英姿飒爽,一颗警察梦已悄然扎根在这位年轻人心中。
2021年8月,杨龙腾终于踏上了正式警察的岗位,入职周宁公安巡特警,继续投身于为人民服务的行列。次年7月,杨龙腾从巡特警转到七步派出所,继续在户籍管理的领域默默“耕耘”。
“三心”服务暖民心
“户籍,不仅是身份的象征,是权益的保障,更是一个人在社会中存在和发展的基础。别看户籍工作比较简单,做好户籍工作,是我们派出所工作中最重要、最基础工作。”杨龙腾说道。
2022年11月的一天,杨龙腾在乡镇日常的走访过程中发现:有两个小孩至今没有户口,大的一个马上就要上小学了,父母很是着急。得知情况后,杨龙腾立即着手落实,帮助小孩的父母填写相关的申请表格、核实材料、走访村委、积极上报交流,最后顺利帮助两个无户口的小孩获得了属于自己的身份,助力他们踏上学习新征程。
户籍工作,没有刑侦在抓捕时的惊心动魄,没有巡特警巡逻时的英姿飒爽,更没有引人注目的壮举,有的只是日复一日、年复一年的工作重复。看似枯燥,其实不然。对于每个群众来说,都是影响他们发展的难事、大事。
杨龙腾说“我们认真回答好每一位群众的咨询,办理每一笔业务,用心、耐心、细心服务就可以解决好群众的难事,这个不难的。”此外,七步镇有很多长年在外经商、务工群众,基本都是在年底、国庆等重要节点回来办理户籍。我们七步所也是结合镇情特色,坚持在休息日、假期开设户籍窗口,为返乡群众提供便利。特别在年底,我们七步所一天就可以赶上平常一周的业务量。
理想绽放延初心
(杨龙腾云南边境车辆检查)
除户籍工作外,杨龙腾也会负责所里其余事务。2023年8月1日,七步派出所接到群众求助称:其儿子在家中情绪激动,随意砸毁家中物品,请求帮助。接到求助后,值班民警杨龙腾立即带领辅警赶往现场。到达现场后,杨龙腾发现该男子情绪十分激动,将家里的物品随意砸乱,有暴力倾向,极容易发生危险。杨龙腾放缓声调耐心安抚,待其思想稍微松懈之际,看准时机,将其控制。在征得家属同意后,杨龙腾和同事立即协助家属将其送至医院进行治疗。
“该患者母亲年事已高,对于当时情况,她一个人肯定是没办法处理的。我们的及时处置,对她来说就像是抓住了‘救命稻草’一般,直接避免了儿子和邻居造成不必要的伤害。”民警杨龙腾回忆道。
今年5月,杨龙腾积极响应上级号召支援云南省劝返企图偷渡的人员。杨龙腾在云南边境线上坚持三班倒的卡点执勤20多天。期间,杨龙腾用以案释法,用真实案例晓之以理,动之以情反复劝说和教育他们。许多企图偷渡的人员在不断反复劝说下认识到了自身非法行为的危险性,放弃了出境的念头。共检查车辆200余辆,劝返10多名想要偷渡的人。
梦想难得,坚持亦可贵。杨龙腾将继续书写自己的警察故事,保持警察的初心和担当,在平凡的岗位上发挥着不平凡的作用,为人民的幸福默默“耕耘”。
(学习大军 周宁县公安局七步派出所 供稿)
责任编辑:田雨
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