商丘市白云街道办事处四举措抓服务建设和谐社区

中国报道讯(通讯员陈宝刚)近年来，河南省商丘市白云街道办事处创新社区管理体制，完善社区服务功能，优化整合各类资源，为居民提供更多优质高效的社区服务，努力建设管理有序、服务完善、文明祥和的新型社区。

设立“一站式”便民服务大厅，按照“首问负责、及时分解、限时办结”的原则，简化流程、减少环节、缩短办证时间，随到随办、特事特办、急事急办、一站办结，极大方便了来访群众。企业服务中心推行“首席服务官”制度和“保姆式服务”，指定专人协助企业办理各种证件、服务招工、帮助解决生产经营当中的难题，指导企业加强党组织建设、开展活动等，解决企业的后顾之忧，集中精力抓生产。创建“白云微服务”便民服务公众平台，辖区群众只需要扫一扫这个公共号的二维码，足不出户就可以了解到各种证件的办理流程、所需材料，以及距离最近的水费电费缴费点、公交站、银行、学校、超市等信息，还可以了解到街道发布的各项惠民政策、动态等。探索社区党组织领导、社区各类组织联动、社区居民广泛参与的新型社区居民自治的有效管理模式，通过引导居民“自己的事情自己办”，切实解决了诸多关于小区公共设施管理与维修、老旧小区改造等过程当中的矛盾焦点问题，也畅通了居民诉求渠道，保障了居民的知情权、参与权、决策权、监督权，促进了居民与辖区单位之间的交流，密切了党群、干群关系。

责任编辑：田雨