“谢谢你们,终于赶上孩子小学报名了。”近日,河南省的李女士顺利落户,满脸笑容地从窗口工作人员手中接过新打印的户口薄。
几日前临下班,李女士急匆匆跑来平湖市当湖街道便民服务中心公安窗口求助:过几天就要小学报名了,平时因为工作忙,孩子的户口一直拖着没有办理, 时间一长就忘记了,再拖下去势必会影响孩子的入学。看了看时间,李女士显得有点为难,但是又不得不办。
“没事,你们过来吧,把材料拿出来,我看看。”得知李女士要办理省外户口迁移,虽然办理时间会比较久,但是窗口工作人员小蒋和小徐并没有推诿,一边安抚李女士,一边核对起材料来。核对材料无误后,小蒋第一时间为李女士受理了户口迁移手续,信息采集、确认签字。十几分钟后,李女士的户口迁移手续终于受理完成,此时距离下班时间已过去十多分钟。
接下来就是户口审批时间,一切都比较顺利,经过上级领导层层审批,李女士的户口审批通过了。从老家办理迁出后,终于来户籍窗口办理了落户手续。
这样一个小小的举动,及时解决了群众忧愁,拉近了警民关系,最大限度地为群众提供便捷、高效的服务。类似李女士这样得到暖心服务的,不是第一个,也不是最后一个,延时办、错时办、上门办等多种户籍改革服务新措施,让许多办事群众点赞叫好。除此以外,公安窗口还为特殊群体开通了“绿色通道”,落实急事急办,特事特办,真正实现为群众办实事,办好事,办快事。(当湖街道)
责任编辑:宫宇
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