福建省寿宁县公安局下党派出所“一站式”综合服务窗口提档升级！可办120项业务

根据上级机关关于深化“放管服”改革的工作部署，为进一步优化窗口运行机制、提升窗口服务效能，下党派出所深入贯彻落实“提高效率、提升效能、提增效益”行动，先行先试大胆改革，因地制宜创新优化，主动突破堵点难点，把公安工作做到百姓心坎上，让群众真真切切感受到公安“放管服”改革带来的便利和实惠。

多举措实现“放管服”落地成效

“现在下党就能补办驾驶证，真是方便!”日前，下党派出所民警到下党村开展走访工作时，获悉群众王某遗失了驾驶证。民警当即结合开展了“一站式”服务窗口的宣传工作，并将王某带至下党派出所“一站式”窗口进行业务办理，并在自助办理机上进行了操作，不到2分钟就办好了，让王某直呼“便捷”。

沈某的妻子、儿女的户口在浙江，一直忙于做生意的夫妻俩将这件“小事”抛在脑后。等到开学季临近，才发现异地户口的不方便。下党派出所户籍民警胡泽霖得知这一情况后，热心为沈某夫妻俩介绍了跨省通办迁移户口业务，并快速收集业务材料顺利为沈某妻子、儿女迁移了户口。“现在迁户口都不需要我们自己两头跑了，真是帮了我一个大忙!”

下党派出所坚定扛起“全国枫桥式公安派出所”的使命担当，始终坚持民意导向，通过科技支撑，将原有“最多跑一次”升级为“掌上办为主、自助办为辅、一窗办兜底”，让群众切实享受到了“数字服务”带来的便利。

党建引领促服务提档升级

下党派出所把学习宣传贯彻党的二十大精神贯穿工作始终，窗口服务以“红色驿站”为特色、以“为人服务”为中心，善解人民难题，激发为民服务热情。下党派出所“一站式”综合服务窗口再次升级投入使用，地址位于下党新区110号。

该窗口汇集治安、出入境、车驾管等120项业务，分别配备了自助业务一体机。

办证流程、收费标准、服务承诺、联系电话、相关事宜二维码等内容一律上墙公示，增设便民服务设施，并配备引导员，主动了解群众办事需求，全力做好政策讲解、流程引导等工作，着力打造干净有序、明亮温馨的业务办理环境。

全方位保障窗口服务高效运行

下党派出所搬迁新址后，“一站式”服务窗口大厅里一排新设备尤为亮眼，使用频率较高的“e政务”便民服务一体机、车驾管综合业务自助服务机，囊括公安、人社、住建、税务、民政等各单位上百项关联服务，鲜明标注业务操作流程，方便群众操作使用。以户口簿、护照、驾驶证换领三个事项为例，原本需要分别去办证中心、出入境、车管所三地办理，而如今，老百姓“只进一扇门、事项全办结”。

下党派出所结合“跨省通办”“省内通办”“一件事”套餐服务等重点创新业务，组织人员到各警种部门由业务骨干现场授课，对窗口工作人员开展综合业务培训。

目前，这些窗口已在下党落地生根，为群众提供面对面的优质服务，辖区群众纷纷直呼“真的太省事了!”

在2023年高考即将来临之际，下党派出所“一站式”服务窗口为方便广大高考学生，开辟了考生办理居民身份证“绿色通道”。下一步，下党派出所将以此为契机，推出更多惠民利企新举措，满足大家的多元化办事需求，切实打通服务企业群众的“最后一公里”，让群众感受到“一站式”综合窗口带来的便捷和温馨服务。(学习大军 寿宁公安 供稿)

责任编辑：田雨