平湖当湖：为民服务“零距离” 传递美丽城镇“人文美”

“谢谢，真是麻烦你们了!”80岁的戴大爷从工作人员手中接过新打印的户口簿喜笑颜开，连连向工作人员道谢。

近日，戴大爷的儿子金先生来浙江省平湖市当湖街道便民服务中心公安窗口申请户主变更。先前的户主是父亲，现在年事已高，为了以后方便，就想把户主变更为自己。之前电话也咨询过，需要新老户主到场，本来所需要的材料都准备好了，一家人也都过来了，父亲腿脚的老毛病突然发出来，无法上楼梯，只能坐在车里。

金先生说着话有些面露难色，窗口工作人员小徐了解情况后，立即将特殊情况上报了户籍民警，得到民警的肯定回答后，小徐马上为金先生开通了绿色通道办理：“不用担心，等会我们下去给他拍个照，让他签个字，也可以办理。”

仔细核对过材料后，小徐立即受理了金先生的变更业务，采集现场照，戴大爷签字拍照，采集材料信息，办理成功，信息确认签字。窗口工作人员小张最终将办理好的户口簿亲手交给了戴大爷。看到工作人员忙前忙后，跑上跑下，又是拿材料，又是送户口薄，戴大爷看在眼里，感动在心里。

看似简单重复的工作，却与老百姓日常生活息息相关，事事相连。近年来，当湖街道便民服务中心始终坚持以提高群众满意度为目标，在拉进群众距离上下苦功，在服务群众上动真功，努力传递美丽城镇“人文美”。(当湖街道供稿)

责任编辑：宫宇