聚焦“银发一族” 中信银行嘉兴分行让服务更有温度

为不断提升消费者金融素养，更好满足人民群众金融知识需求，助力实现金融健康，近日，中信银行嘉兴分行开展了“银发一族”防诈金融知识流动宣传活动。

活动中，中信银行嘉兴经开支行的金融宣传员通过发放宣传资料、解答群众提问等形式，针对老年人对网络信息辨别能力差，容易上当受骗等情况，用通俗易懂的语言，结合近期电信诈骗案件，详细地讲解了短信中奖、电话退税、子女遇车祸、保健品购买等多种电诈形式，揭露其诈骗手段。提醒老年人遇到类似情况要多想、多问、保持谨慎，不贪小利、不轻信陌生人，如果需要转账，要事先电话确认。同时还指导老年人安装注册国家反诈中心APP，提高安全警惕。

老年人纷纷表示，通过宣传员的讲解，了解到许多针对老年人的诈骗陷阱，今后一定会加大防范意识。

下一步，中信银行嘉兴分行将继续强化老年人防诈宣传，聚焦“银发一族”，定期为老年群体开展金融知识宣教活动，以实际行动做到反诈有力度、服务有温度。(娄芸)

责任编辑：宫宇