独山港镇坚持“三办”机制，打造未来社区治理新样板

未来社区建设，不仅要突出对“一老一小”群体的服务，还要人们的生活美。平湖市独山港镇积极落实“三办”机制，发挥网格力量，做好未来社区建设者、传播者、实践者;遇到问题和困难要第一时间赶到现场、第一时间向上汇报、第一时间协调处置、第一时间反馈总结;做好未来社区创建政策的宣传员、民情沟通的信息员、工作推进的联络员、矛盾纠纷的调解员、便民为民的服务员;同时要具备极强的执行力、掌控力、凝聚力、组织力、创新力。

深入群众贴心办，网格员在网格联系走访中做到“五必到”，每月每户群众家必到、有群众不满情绪必到、有问题困难必到、有矛盾纠纷必到、有红白喜事必到。实行“上门答疑”等形式，对群众诉求做到“事事有回音、件件有答复”。

三级流转协同办，建立健全待办事项村(社区)、镇、市三级流转机制，网格员每天走访网格发现问题时，村(社区)一级能解决，且现场可解决的立刻当场解决，需研究的，研究后及时解决，村(社区)无法自行解决的，提交镇一级研究解决，镇一级无法自行解决的，再提交市一级协调解决，三级联动，逐级提交，协同办理。

线上线下联动办，深化“最多跑一次”改革，打破单位间信息壁垒，建设线上“网上议事厅”、“网格议事会”和线下“凉亭恳谈会”、“板凳流动站”，推广使用“微嘉园”移动服务平台，加强单位部门之间、单位部门与网格群众之间的联系沟通，提升群众参与社会治理热情，提升网格治理精度和效率，实现单位部门之间24小时信息共享、联动互助，实现群众急事办理“零时差”。(周涛)

责任编辑：宫宇