平湖曹桥全力提升便民服务水平 为未来社区美好生活“加码”

为进一步推进政务服务规范化建设，全面提升街道两级便民服务工作人员的服务意识和服务质量，近日，浙江省平湖市曹桥街道便民服务中心组织开展两级便民服务中心规范化管理培训，街道办事处副主任严良，街道便民服务中心工作人员，各村社区便民服务工作人员代表参加。

街道办事处副主任严良对曹桥街道便民服务中心过去开展的工作和取得的成绩表示充分肯定。同时，就在新时代、新征程如何更好地开创便民服务新局面，他提出三个“牢记”，一要时刻牢记便民服务中心是服务群众的第一站，是连接党政机关与群众的重要桥梁;二要时刻牢记标准化是便民服务的生命线，继续深化“放管服”改革;三要时刻牢记政务服务标准化“优”无止境，改革一直在路上。

NLP执行师、中国标准化研究院专家顾问杨超林以综合素质提升为核心，结合政务服务工作，从职业形象、职业礼仪、沟通技巧、第三方测评、办公6S管理等方面进行了深入培训讲解。

通过此次培训，切实提高了曹桥街道两级便民服务中心工作人员的业务能力和服务水平，促进了便民服务工作优质高效、规范有序开展。接下去，曹桥街道便民服务中心将继续坚持以“群众满意”为工作标准，聚焦政务服务标准化改革，不断提高服务人员素养，以快捷高效服务打造群众满意的办事窗口，以新面貌展现新时代“政务人”新作为，持续提升居民生活幸福感，打造更有温度的未来社区。(马艳婷)

责任编辑：宫宇