莆田工行：服务无小事 热情暖人心

“你们工商银行的服务真是太细致了，真的非常感谢你们，我这么经常来，真是很不好意思。”陈女士看着埋头清点零钱的工作人员十分感激地说。

原来，陈女士在黄石镇上经营一家便利店，每隔一段时间她就会积攒下许多细碎的零钱。前不久她带着这些零钱前去几家银行兑换，然而银行均以业务繁忙为由婉拒了她。当她来到工商银行莆田黄石支行表明来意后，网点工作人员立即耐心细致地为她提供服务，这让陈女士大为感动。从这之后，陈女士来黄石工行的频率越来越高。“每次过来都占用你们这么长时间，下次你们客户不多的时候我再过来吧，不然你们太辛苦了。”逐渐和工作人员熟络起来的陈女士这一番将心比心的话语温暖了网点工作人员。

黄石支行一直以优质的服务让客户满意，看似不起眼的零钱残币，微不足道的日常工作，却体现出银行业最基本、最暖心的服务理念。黄石支行持续深化对金融工作政治性、人民性的认识，用实际行动践行、提供卓越金融服务的使命，让人民群众获得更多的幸福感和满足感。(许思怡)

责任编辑：田雨