人口密集的街道如何反诈?

打击防范各类诈骗，与社会和谐稳定、百姓生活幸福程度密切相关。宝安是深圳的人口大区，反诈工作形势复杂严峻，同时也在长期的工作中，积累了许多好的做法和经验。

宝安区新安街道实有人口65万余人，在深圳市各街道中排名第三。为了提升反诈工作实效，新安街道创新思路，将工作制度设计与激发群众主动性结合起来，既自上而下推动三项机制创新，保障反诈工作落实，又自下而上建立多支反诈群众队伍，实现了诈骗总警情、电诈警情持续“双下降”，工作经验被广泛推广。

“宝安政法学堂”自5月开讲以来，一直致力于让辖区反诈的好做法、好经验得到分享和交流，更好地指导工作实践。近日，宝安区委政法委在新安街道召开诈骗警情防范工作调研会，进一步总结分享反诈经验，帮助群众解决更多实际问题，筑牢基层治理根基。

良好的工作机制能提升活力、增进效率，为了发挥顶层设计对反诈工作的引领、规划、指导作用，新安街道从实际出发进行探索，深入各个小区、楼栋听取群众心声，做到“干部们走下去，新经验取上来”。

经过深入调研，新安街道反诈工作确定了三项机制，即联席会议机制、警情通报提醒机制、成果量化奖励机制。这三大机制分别承担发布、提醒与激励功能，形成了一个反诈宣传闭环。

“我们进行反诈宣传，首先自己得识别诈骗套路。”新安街道工作人员介绍，街道与区反诈中心不定期召开业务指导会，与社区工作站、反诈工作站、群众反诈队伍不定期组织联席会议，通报诈骗警情形势、研究警情数据、讨论工作方法、交流经验教训，共商反诈骗工作大局。

新安街道反诈中心介绍：“我们要力争让一个会议带动一批反诈队伍，让一批反诈队伍影响一批家庭，进而平安整个社区、街道。”

此外，通过建立警情通报提醒机制，街道反诈中心发布工作通报，定期发至各反诈工作站。对于警情数据激增的社区和派出所，必要时由街道分管领导对相关单位负责人组织谈话提醒。2021年以来，新安街道反诈中心累计发布、转发相关通报30份。

为了激励辖区群众参与反诈宣传工作，新安街道制定了《新安街道反诈宣传志愿者奖励指引》，对志愿宣讲队伍参与反诈宣传工作的奖励进行细化，2021年以来共为5批137个团体和个人申请奖励。

这三大机制的效果显而易见。在去年全区下载安装国家反诈中心app专项行动中，新安辖区累计安装总量及安装率均居全区前列，在去年全区反诈工作现场会上得到了区委政法委和宝安公安分局的肯定。

反诈不仅要依靠政府和公安的力量，还要紧紧依靠群众。新安街道坚持“从群众中来，到群众中去”，坚持培育群众骨干向群众宣传。

新安街道现有8个群众反诈工作室，快乐之家反诈工作室就是其中的“金字招牌”。

该工作室自行创作、编排了反诈主题群口快板、健身操、山东柳琴等节目，在辖区各大文艺汇演中亮相，成为群众喜闻乐见的宣传方式，得到很多老年人的信任与喜爱。

如今，该工作室已发展为一支拥有70余名老年人反诈志愿者的宣传队伍，平均年龄65岁以上，年纪最大的有70岁。

作为快乐之家反诈工作室发起人之一，刘雅君称：“我们要让更多老年人快乐地玩耍，同时发挥余热加入反诈宣传工作中去，推进辖区涉老反诈宣传。”

群众反诈工作室正是新安街道依靠群众开展反诈工作的缩影。新安街道还搭建“蓝马甲+”组合宣传队，在派出所蓝马甲宣讲队伍基础上，灵活组合物业企业员工、义工等社会力量参与反诈宣传队。

例如，各派出所蓝马甲可主动与辖区各社区义工负责人对接，提供义工活动项目，共同组织开展各类反诈宣传活动;各社区义工负责人也可利用义工活动平台发布活动，联合派出所蓝马甲将反诈宣传融入社区日常活动，发挥专群宣传联动更大效能。

新安街道还成立了反诈宣传员队伍。各宣传员由各反诈工作站招募，经区反诈中心民警两轮专场培训后上岗，主要工作是组建反诈微信群、转发反诈宣传内容、参加集体宣传活动等。

这支队伍现有300名群众反诈宣传员，成为反诈宣传打通最后一公里的“扩音器”。

据不完全统计，新安街道的群众反诈宣传队伍组织了各类反诈宣传活动500余场次，组建各级反诈微信群4000余个，宣传约覆盖40余万人次。

在这些反诈队伍中，有一个人也深受辖区居民喜欢。她叫吴以希，今年42岁，是翻身派出所的反诈专员，有着6年反诈工作经验。

为做好反诈工作，吴以希和同事用了3个月的时间，上门对辖区居民进行反诈宣传。但她很快就发现，一来辖区人口较多难以做到及时、全面，二来骗子手段日新月异，宣传速度赶不上骗子诈骗手段的更新。

如何才能最及时高效地进行反诈宣传?吴以希想到通过各小区的楼栋微信群宣传：“业主和租客都在楼栋群里，可以保证宣传覆盖到大部分的人。”

刚一进群，吴以希就受到了居民们的欢迎，大家收到疑似诈骗电话与短信时，都第一时间发群向吴以希咨询。

吴以希也及时将典型的诈骗案例、诈骗手法以及预防诈骗的警醒在群里分享，每次都会引来居民们的热议，不少居民分享自己的反诈经历。

不少居民对吴以希说：“之前物业也转发防诈内容，但只负责转发，我们提问时，他们基本都不回复。现在你随问随答，我们能学到更多。”

吴以希还细心地发现，居民们微信群太多，很多反诈链接并不会打开，于是她每次都选取链接里最有用的内容，截图发群，并配上一段文字介绍，“这样大家就更加一目了然，反诈效果才会更好。”

有些小区业主知道后，还主动把吴以希拉进他们的楼栋群，现在吴以希已经在100多个楼栋群里进行反诈宣传。有时候，居民们提问一些和反诈无关的问题，吴以希能回答的都尽量回答。

“进与不进楼栋宣传，做与不做反诈宣传，区别是很大的。”吴以希表示，希望通过扎扎实实的努力，让更多的人免于受骗。

在众多诈骗类型中，由于新安街道60岁以上老年人约4.8万人，存在一定的涉老诈骗风险，于是街道全面推动涉养老反诈宣传“五进五来”工作，五进即进小区、进公园、进家庭、进商场、进养老机构;五来即喇叭响起来、海报贴起来、推文转起来、电子屏亮起来、微信群动起来，营造了辖区全面参与防范养老诈骗的浓厚氛围。

吴以希在进行涉养老反诈宣传时，考虑到部分老年人不用智能手机，或者没有关注微信群的习惯，吴以希来到辖区各学校门口，在老人家接孩子下课时，耐心地对他们进行反诈宣传。

“虽然反诈一直在做，但预防诈骗依然任重道远，还是有部分市民不知道网络诈骗的凶险和危害，总觉得不会被骗。我能做的就是不厌其烦地继续做好反诈宣传，这是一项长期的工作。”吴以希说道。(苏国锐)

责任编辑：田雨