打通“一站式”诉讼服务通道，减少当事人跑路次数

打造“一站式”诉讼服务通道，尽力减轻当事人诉累。日前，乌审旗人民法院“诉调”对接中心进驻该旗综治中心，主要接受需要指派、分流的调解类案件，打造“一站式”诉讼服务通道，成立调解室，减少当事人跑路次数。

该调解室主要由基层工作经验丰富、热心调解工作的人大代表、政协委员，担任调解员轮班进行案件调解，并由办案经验丰富的法官干警担任配合工作，联合旗司法局工作人员对综治中心未调解成功的民商事案件进行再次调解。

该做法不仅切实减轻了当事人的诉累，也进一步拓宽了“我为群众办实事”的渠道，发挥了社会各方力量的协同作用，有效化解案件纠纷。截至目前，该调解室接受诉中委托调解案件38件，调解成功25件，调解成功率为65.79%。

为进一步拓宽当事人诉讼渠道，让“数据多跑路，群众少跑路”。该院通过应用人民法院调解平台，让不便来院调解的当事人在家中上网就能参加调解，让网络打破空间障碍，节约群众诉讼成本。今年以来，乌审旗人民法院受理网上诉前调解案件1119件，占一审民事案件的72.76%，调解成功率78.21%，音视频调解案件368件。

网上办案是对法官办案能力的新要求，为积极探索“互联网+诉讼服务”模式，不断提升人民群众对诉讼体验感，该院通过“24小时自助服务”，使当事人无需进入法院，也不受工作时间的限制，就能自由享受“一站式”诉讼服务，切实减轻了当事人诉累，提升了人民群众的司法获得感，推动诉讼服务向更加优质、精准、高效、便捷上迈进。(何世英)

责任编辑：田雨