芦山县“两步走”助力企业办事服务“一网通办”

“四川政务服务网和天府通办办事真方便啊，下次我们可以不用跑路来大厅办事了!”，在芦山县政务服务大厅市场监管窗口，罗先生感慨道。

罗先生是芦山县芦阳街道居民，来到县政务大厅办理营业执照业务，在办理完业务后，县市场监督管理局窗口工作人员为罗先生注册了天府通办法人账号和教学了四川政务服务网办事服务，网上办理业务带来的优越性和便利性引发了罗先生的感慨。

2022年以来，芦山县借助四川政务服务网和天府通办办事的便捷性，以大厅办事服务、深入企业服务为主，两步走积极推进企业办事服务“一网通办”，极大便利企业办事、节约企业办事成本。

立足大厅办事服务，迈好服务“教学”步。芦山县在政务大厅市场监管窗口配备了2名专职办事员和2名网上办事讲解员，企业和个体工商户办理完营业执照后，2名讲解员随即给办事人讲解网上办事的优越性和便利性，若需要办理营业执照变更、注销和其他涉及水电气信等生产生活业务时，可在网上申请办理，并现场指导注册和逐步讲解办事服务流程，大大减少了企业群众跑动次数和经济成本。2022年以来，累计在窗口为30余家企业和超200位个体工商户提供讲解服务，为企业和群众节约成本近5000元。

深入企业主动服务，走好服务“助力”步。芦山县以县政务服务管理机构、县级主管部门、乡镇(街道)为主抽取10位业务骨干人员组建“企业助力团”，定期深入园区企业、乡镇(街道)为企业和个体工商户提供一对一业务指导，包括网上办事入口、网上办事平台指导注册以及网上办事流程教学。截至目前，芦山县天府通办的法人用户注册数超过了60%，其中近50%的用户已在网上申请办理业务，越来越多企业已经感受到政务服务“一网通办”带来的优越性。

下一步，芦山县将继续扩大“企业助力团”规模，逐步推进政策讲解深入村(社区)，真正实现企业全周期办事服务“一网通办”，办事一次不跑。

(吕凤  文/图)

责任编辑：田雨