出全力见实效 抓实抓好优化法治化营商环境大讨论活动

为全面优化法治化营商环境建设，努力打造群众满意窗口，乌兰察布市公安局相关部门，始终坚持把优化营法治化商环境建设和服务保障民生作为工作的核心，努力推进乌兰察布公安工作再上新台阶。

“五化”措施全力优化营商环境建设

全市各级车管部门认真梳理“业务流程顺利”、“强化业务监管”和“业务公开透明”三举措，把规范服务渗入到车管服务的各个环节。坚持车管工作阳光透明，对个别业务不规范、回访中群众有反映的问题进行及时整改，责任倒查，整改情况及时公示，开展免费业务咨询导办，单位和个人前来办理业务能够做到即来即办，并开辟企业服务窗口“绿色通道”，机动车业务均可做到当日办结。并进一步完善、公示车管办事流程，收费标准及“温馨提示”，在交警“双微”平台进行公示公开，自觉接受媒体和群众监督。

服务信息化。完善网上微博、微信、交管12123、热线电话等交流平台，在线公示车管政策法规、解答群众咨询，完善车驾管业务网上受理、网上选号、网上查询、网上监督及短信告知等功能，拓宽服务领域，提高了信息服务水平。

服务人性化。针对放假期间，大学生利用假期学习驾驶技术的强烈需求，车管部门按照互联网约考的实际情况，增加考试人员数满足学生假期学车考试的需要。此外，在车管业务大厅推出“微笑服务”，所有工作人员与办事群众面对面交流，要求接待办事群众要文明有礼，大厅负责人重新设置业务导办咨询台，强化首问负责制、限时办结制、业务退办单制度、延时服务制等规章制度，要求工作人员“办完最后一笔业务、送走最后一位群众再下班”，最大限度满足办事群众需求。

服务社会化。定期召开联席会议，通报车驾管工作社会化工作开展情况，分析出现的问题，逐步摸索、完善并强化相应的监督管理机制，形成良性的竞争机制。要求企业规章制度上墙，收费标准和依据及监督举报电话要向社会公示公开，营造公正文明的良好运行环境。

服务前置化。为广大群众提供“一站式”、“一窗式”服务。一是在二手车交易市场和大众汽车4S店设立了业务窗口。依托窗口为广大市民和企业服务，进一步做好机动车登记、转移、抵押等业务工作，全力提高公安机关服务经济发展的质量和效能。二是窗口为道路运输企业、驾驶员学校、汽车4S店等企业，提供本单位所属机动车和驾驶人的相关信息查询服务。三是在车管业务大厅及二手车市场和汽车4S店窗口实行延时服务，工作人员坚持每天中午延时工作，为群众和企业提供“一站式”服务，满足办事群众和企业的需求。

进一步做精做细6项便民利企举措，不断深化“放管服”改革，确保优化法治化营商环境工作提档升级

1、全面推进企业人员落户“精简办”。民营企业法定代表人凭营业执照即可落户;民营企业从业人员凭单位用工合同，即可到实际居住地派出所申请落户，无居住年限、缴纳社会保险等条件限制。

2、跨盟市户口迁移“一站办”。在自治区内迁移户口时，户口准迁和迁移信息通过网上流转，不再开具纸质《户口准迁证》和《户口迁移证》，居民凭申请材料和有关证件在迁入地派出所申请办理户口迁移，无需再到迁出地派出所办理。

3、窗口业务“自助办”。身份证自助拍照、申请、领证一体机已坐落市政务服务大厅，实现身份证办理服务人机互补。

4、异地身份证“简化办”。我市暂住人员在现居住地辖区派出所办理暂住登记后，可在派出所凭过期身份证、驾驶证、学生证、医保卡、社保卡、出入境证件等可以证明身份的有效证件异地办理居民身份证。

5、身份证件“压缩办”。居民身份证办证时限缩减为25日，居住证办理时限缩减为5个工作日。

6、服务企业“通道办”。在全市各地公安机关建立居民身份证、居住证办理“绿色通道”，集体用工企业可以通过“绿色通道”，享受优先受理、优先上传信息、优先制证服务，确保及时领取证件。

“三心服务” 全面推进 优化法治化营商环境建设工作

优化出入境管理支队微信公众号，定期在发布服务企业相关资讯，供企业知悉参考，同时收集企业意见、接受企业咨询。针对辖区企业提出的涉企政策咨询、出入境管理服务、反诈骗宣传需要，出入境管理支队量身定制专题培训课，开展上门送教活动，通过课件讲授、交流互动宣传移民出入境便利措施，推广反诈APP，探讨解答企业疑问。

出入境管理支队自觉把公安工作置于企业营商环境中去思考，把企业当成自家人，把服务当成家务事，发挥自身出入境管理专业优势，为企业提供更优质、更高效、更便捷的服务。同时，在进入企业开展工作时，做到警容严整、行为规范，不影响企业的正常经营活动，不给企业增添负担。

严格落实“放管服”改革提升工作能效要求，全面落实出入境管理事项办结时限要求，为企业节省时间。推出节假日预约办证举措，对节假日有办证需求的企业，通过电话、微信预约，及时为企业排忧解难，全力满足企业生产经营需求。

送法进企业

3月14日，法制支队负责人张东东、政委张海冰一行参加开发区分局组织的“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动警企恳谈会。会上，张东东负责人详细介绍了在优化法治化营商环境工作中法制支队的主要职责，重点解释了内蒙古自治区和乌兰察布市在优化营商环境方面出台的政策法规，并就参加恳谈会的9家企业代表关于法律法规方面的咨询和问题进行了细致解答。

召开优化法治化营商环境“开门纳谏”座谈会

3月16日，督审信支队组织召开“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动“开门纳谏”座谈会，特别邀请到第三方审计服务咨询公司。

会上，对第三方审计服务咨询公司一直以来对我局内部审计工作给予的支持和帮助表示了诚挚的感谢，并希望第三方审计服务咨询公司能够结合实际就优化法治化营商环境及进一步提高我局内部审计工作效率、优化工作措施提出宝贵意见及建议。

第三方审计服务咨询公司与会代表在会上表示，审计服务咨询公司还缺乏对公安机关内部体制及内部审计工作的了解，希望双方加强沟通、拓展合作、增进互信，工作上要勤交流多探讨，消除双方认知上的偏差;双方应建立紧密的互动机制，使审计过程中存在的问题能够及时发现，快速纠正，从而促进公安机关内部审计工作更加规范、工作更有成效。(乌兰察布市公安局)

责任编辑：田雨