中铁房地产集团东北有限公司大连青秀蓝湾项目开展便民系列活动

为提升中国铁建房地产集团品牌影响，提高为项目业主服务品质，中铁房地产集团东北有限公司大连项目组开展项目业务服务月活动，本次活动阵地各项目业务日常生活入手，通过提供客服服务，拉进物业与业务的距离，实现铁建品牌在项目所在区域口碑效应。

在日常生活中,很多人习惯在入户门口、卫生间门口铺设一块地垫,用以装扮家居,也起到清洁、防滑的作用。地垫虽小,但是易脏不好洗。为了解决小区业主的困扰,12月以来，大连青秀蓝湾项目开展免费为业主清洗地垫纱窗的便民活动。活动开始前三天，联合物业公司人员通过管家手机进行朋友圈推送。活动当天,再次通过业主群微信点对点通知业主,清洗活动于上午9:00准时开始,参与活动的小区业主也有序地排起了队,配合工作人员进行清洗登记。

活动现场，保洁师傅接过业主们带来的地垫后，先将清洁剂涂抹在地垫上，再使用板刷清理地垫上的污垢，最后使用高压水枪将地垫上的清洁剂和污渍冲洗干净，每清洗完一块地垫，保洁师傅们都会蹲下来看看清洗的是否干净，有没有未清洁到的部位。

此次清洗活动共计服务20余位业主，清洗纱窗40余扇，地垫10余块，活动结束后，很多业主表示：“项目的客服工作越来越细致，建议此项便民的活动越多越好，真正为业务解决生活实际困难。在这里住着也感觉很幸福”。

日后，大连项目组将继续秉承着情系业主，从心开始的服务理念不断深入了解业主，不断提升物业客服工作水平，深入业主生活、了解业主所需的细节服务，做实各项客服工作，提升中国铁建在广大业主中的口碑。(谭士龙)

责任编辑：田雨