宁德市文旅局全力打造“倾情服务、马上就办”新风正气福建“名片”

为持续深化“放管服”改革，不断优化办事创业和营商环境，宁德市文旅局围绕打造服务窗口“倾情服务、马上就办”新风气福建“名片”的要求，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，以减时间、降跑动、提高网办深度等方式为主要抓手，推进政务服务“马上办、网上办、一次办”，进一步优化政务服务，最大限度减少企业和群众跑政府的次数，构建“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式。

(一)马上办

把党的群众路线贯彻到审批服务便民化全过程，用最短的时间、最快的速度，把服务企业和群众的事项办理好。

一是积极推行“马上就办、真抓实干”优良传统作风，推动简易事项“立即办”、合法事项“马上办”，复杂事项“限时办”，当天尚未办结的事项“延时办”。

二是增加行政许可“即办件”事项数量，将行政许可“即办件”占比提升至71.4%。

三是进一步压缩审批时限，将所有审批事项承诺时限相对法定时限缩减91.7%，办事时限共减少2288个工作日。

(二)网上办

着力提升“互联网+政务服务”水平，全面推行“一网好办”。

一是优化网上政务服务供给，提高全程网办、网上可办比例，将全程网办事项比例提升至77.6%。

二是推行掌上办，推动更多审批服务事项通过闽政通APP等互联网移动端办理。

三是通过完善网上办事事项、强化政务数据共享、规范电子证照调用、落实统一身份认证等工作，有针对性地改进办理流程，让“不见面审批”“无接触服务”等创新工作方式成为常态。

(三)一次办

一是“一趟不用跑”比例提升至100%，实现所有事项办理“一趟不用跑”。

二是以企业和群众办好“一件事”为标准，落实“一件事”套餐服务，推出“出版物零售一件事”、“出版物批发一件事”等套餐服务，进一步提升审批服务效能。

三是把实体大厅窗口、网上平台、移动客户端、服务热线等结合起来，实现线上线下功能互补、融合发展，让办事更快捷、服务更优质。(学习大军 宁德市文化和旅游局)

责任编辑：田雨