警察故事丨范燕妹：温柔细致“铁哨王”

一次护学岗吹响1500声哨音，进行380次转体……入职短短一年，就咬坏了3个哨子。她叫范燕妹，2020年4月加入寿宁女子骑行中队大家庭，是寿宁女骑名副其实的“铁哨王”。

用哨音吹响“人、车、路”平安协奏曲

虽然入队时间不长，但勤奋好学的范燕妹，在岗前培训的第三天就熟练掌握了常见的交通指挥手势，并在休息之余主动当起了其他小伙伴的小教员。比别人先走一步，背后往往是付出更多的汗水和时间。她总是提前到、推迟走，躲在梦龙广场栈道的角落里“偷练”着吹哨和指挥手势。

在她努力下，很快就进入了角色，承担起了在城区各中小学校门口护学任务。她挥洒自如，身体随着指挥而转体、抬手、挥臂，哨音亦有缓有急有轻有重，车流、行人井然有序。“哨音就是我们交警的一种语言，指示学生过马路时，这节奏控制的慢一点、轻一点，面对车速过快的司机，往往要吹得急促一些。”配合着手势和眼神，行人和司机都听懂了她的哨音。

 “我的腮帮子要越来越大了。”原本就有点国字脸的范燕妹虽然天天自嘲，可哨音不但不减，反而越吹越多。“自去年支援创城工作后，牙齿好像留下了后遗症，现在吹久了、吹多了牙齿都有点疼。”2020年9月，范燕妹主动申请前往宁德支援创城工作。在攻坚期，一天竟吹了5000多声哨，与大多数队员一样，一天10个小时下来，不仅腰酸背痛，还感觉牙齿疼痛、松动。尽管如此，燕妹仍然经常与队友们分享站岗经验：“要吹出响亮的哨音，牙齿就得把哨子咬紧……吹哨子还是要多吹、敢吹，特别是去护学的时候!”入队以来，范燕妹共执行了170次护学岗任务，485次高峰岗任务，她在任务最为繁重的寿宁县实验小学护学岗，平均每次都要吹响1500声哨音，是全队吹哨最勤的一名队员。

“学校老师和保安称赞因为有我们的护学，交通秩序变好了许多。一些学生偶尔会送水、敬礼、说辛苦啦。”在收获认可和平安有序的时候，她似乎忘了烈日下的汗流浃背和错过饭点的饥肠辘辘。

用“绣花功夫”当好百姓出行“服务员”

2020年11月底的一天，全队接上级指令，执行安保任务到夜晚23时许，归队后，大家都急着换装回家，但范燕妹不紧不慢，确认完所有装备均已妥善归库后，她坐到电脑上，将白天来不及完成的工作数据录入工作再次细致的整理统计一遍进行录入，并将其中需要交接的部分，手写了并标注好，留在工作台上。寿宁11月的初冬已是极为寒冷，主动加班后，到家已经凌晨1点……她在工作中力求精益求精，发挥了示范作用，查询车辆违停次数、录入系统、电话通知等工作均实现零失误，为全队树立了好榜样。很多人不知道的是，“零出错”的背后，是比别人多做了一道手写核对的工序，为此，也比别人花了更多的时间。

不仅勤勉，在众多队员中，范燕妹还将女性的细腻发挥到了极致。叫着“妹妹”的名字，操着“姐姐”的心：排练节目时，她会帮队友准备好护具;参加训练中，她提前备好应急药物。一颗细致的心，无时不刻不关心着队友，也为辖区群众出行送去温暖。2021年6月2日下午5点半，在东区小学路口护学的燕妹遇上了突如其来的大雨，看到几个小男孩没有带伞，她顾不上自己也没穿雨衣，立马返回警用摩托车停放处，从后备箱中取出了一次性雨衣，分发给小男孩。她的警用摩托车后备箱是她服务群众的百宝箱，里面装有她备好的一次性雨衣、创口贴、正气水、清凉油等便民物品，一次次在“关键时刻”派上用场。

用耐心恒心实现队伍“四畅”工作目标

“她做任何事情都特别认真，下班了还经常把工作放心上。”同事吴小莲说。2020年7月29日晚20时许，下班后的范燕妹在东区散步途中，发现一个小女孩边跑边哭，神情慌张，初步判断该女童有可能与家人走失，眼看孩子就要横穿马路，情况十分危急，她立即上前牵住孩子，蹲下身来温柔安慰。她抱起女童安抚情绪，与当值队员取得联系，并向指挥中心汇报情况后，陪伴女童在周边寻找亲人。在她耐心细致的照顾下，小女孩虽仍然不开口说话，但已经会用点头和手势来回应队员的提问。几经周折，在小女孩的引路下，燕妹与当值队员一起找到了其家门口，陪伴其等待亲人回家。

“外出执勤时，发现交通违法行为，她会不厌其烦的劝说到对方消除违法行为为止。”与她同一勤务队的队员何文洁说到，范燕妹几乎没发过脾气，面对交通违法行为人，总是苦口婆心的劝说。2020年8月的一天，她与同事巡逻到阳光水岸小区门口时，发现一辆小汽车违停于小区入口通道旁，虽未对通行造成太大影响，但停放的位置可能会遮挡主干道来车视线，存在安全隐患。她立即通过电话通知车主挪车，没想到车主情绪激动，要到现场辩论。待车主到场后，她从法律法规、安全隐患、交换立场等多个方面耐心细致地展开讲明道理。长达半小时的劝说里，有礼有节，还面带笑容，最终感动了车主，主动配合挪车。

化解矛盾、积极回应诉求、方便群众出行，范燕妹时刻将为民办事放在心上。“真诚对待群众，真心真意工作，慢慢地赢取更多的理解和支持。”她是这么理解这份工作，也是这么做的，用自己的耐心、恒心和细心，努力去实现中队“道路交通顺畅、交通安全晓畅、民意诉求通畅、人人心情舒畅”的“四畅”工作目标。(学习大军 寿宁县公安局 供稿)

责任编辑：田雨