坚守春运安全 做好疫情防控

中国报道讯(沈德福 报道)中国铁路沈阳局集团有限公司长春客运段客运一队高标准做好春运启动工作长春客运段客运一队全面做好2021年春运启动工作, 努力为旅客营造安全、方便、温馨的春运旅途环境，充分展示新时代铁路工作的新气象、新作为，以优异成绩迎接建党100周年。

一、严格做好疫情防控，确保旅客乘车安全

一是全员培训，提高防控技能。这个车队担当着长春至北京Z62次，长春至北京Z212次两趟进京列车的乘务工作，严控疫情进京是一项政治任务。为了确保列车防疫安全，车队对全车队86名乘务人员再次进行了列车消毒方法、浓度配比、药械使用等防疫知识进行再培训，。

二是制定卡控措施，精准施策防控。车队按照疫情防控要求，结合列车实际情况，认真研究制定了疑似和确诊旅客的识别处置“六步”卡控法，即：一观察、二询问、三报告、四处置、五隔离、六消毒，组织各乘务班组严密排查，做好防控，不漏一人。

三是搞好自我防护，做到安全上岗。车队要求乘务员上岗前，要检查防护措施是否落实，在乘务

中做到佩戴口罩、勤洗手，一趟乘务员为乘务员配备4个医用口罩，并为各乘务班组准备了防疫备品包，内有防护服、防护眼镜、N95口罩、电子温度计等，确保乘务员应急处置安全。

二、严格落实工作标准，努力确保春运安全

一是严控旅客乘降安全。严格做好乘降组织工作，防止出现下车旅客“断流”“对流”“拉过站”等现象的发生。春运以来，共安全运送旅客1260余人，

让旅客做到了满意乘车和安全到达目的地。

二是加大车厢巡视检查力度，列车运行中，乘务员加强对电茶炉、通过台和厕所等重点部位的检查，并对旅客做好安全宣传，防止挤伤、烫伤事故

发生。

三是出乘点名注意乘务人员的身体、精神状态，凡发现身体情况异常，对不能保证作业安全的，停止上岗作业，保证乘务员的人身安全。

三、优质服务树形象，确保列车服务质量

一是保证列车始发质量。加大列车出库内外保洁、卧具质量和上水、吸污等工作的检查考核，确保列车出库卫生质量达标，列车出库卫生质量鉴定平均成绩到达80分以上。

二是保证旅客用水需求。加强列车上水管理，确保开水供应充足，途中补水站前后核实水量，缺水及时联系前方上水站补水。途中乘务员随时检查水温状态，发现水温不热时，及时进行处理。

三是加强对重点旅客照顾。认真落实“三要四心五主动”要求，始发后对旅客进行全面登记，主动询问需求，对“老、幼、病、残、孕”和使用辅助器材的特殊重点旅客进行重点照顾，累计服务重点旅客58人次。

客运一队的干部职工决心，认真落实国铁集团和集团公司工作要求，在2021年春运工作中，锐意进取，优质服务，努力实现平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好，以优异向中国共产党成立100周年献礼!

责任编辑：孙宝现