9月26日10点25分左右,上海地铁7号线长清路站值班站长马如俊在车站站台正常进行日常巡视工作,突然发现站台上有一位乘客晕倒在地。马站长立即携带医药箱至站台确认现场情况,经与乘客家属沟通,了解到乘客突感不适且患有癫痫,时不时就会发病。马站长小心翼翼地将乘客扶起,并倒了一杯温水递给乘客饮用,同时协助乘客家属对乘客进行简单的救助,现场耐心安抚乘客情绪。10点30分左右,在马站长的努力下,乘客逐渐恢复意识,马站长确认乘客无碍后,护送乘客乘坐上行列车离开。乘客及其家属对马站长及车站工作人员热心服务表示感谢,多亏工作人员的反应迅速,否则后果不堪设想。

在此也温馨提示广大乘客:在地铁站内,如遇任何问题或突发状况,可随时向地铁工作人员寻求帮助。(刘燕)
责任编辑:陈瑾
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