润物无声筑暖巢，立德树人显匠心

”新学期伊始，浙江万里学院学生公寓里，一名学生踩着设计精巧的“喇叭口步梯”上下床铺，脸上满是欣喜。这一幕温馨场景的背后，是宁波万里后勤服务有限公司（以下简称万里后勤）历时三个暑假、投入2.5亿元完成的学生公寓重大改造工程。不仅圆了学子们盼了多年的“步梯梦”，更以教育后勤为内核、服务育人为导向、生活思政为底色，为全国高校后勤升级写下了可复制、可推广的“万里答卷”。

听需：把“学生痛点”变成“改造起点”，让服务有温度

高校后勤的本质，是“以学生为中心”的教育延伸；高校后勤服务的核心，是把学生的‘心愿清单’变成‘幸福账单’。早在改造启动前，万里后勤就深入学生群体开展调研，在这次调研中，“希望能走上去睡觉，而非爬上去”的需求最为强烈，万里后勤当即把“步梯梦”列为改造的其中一个目标，让“学生想要”成为“后勤要做”的第一准则。

起初家具小组以为加装步梯是“简单工程”，但实际推进中却遭遇了“空间瓶颈”。很多学生公寓楼建成时间较早，寝室空间狭小，无法满足加装步梯的条件。面对困难，团队联合家具设计公司反复测算，最终提出了床背板材料创新的方案。这一小小的材质改变，为步梯的安装“偷”出了关键空间，恰好能容纳定制的步梯。这一创新设计不仅解决了空间难题，更成功申请国家专利，让“学生需求”催生出“创新成果”，也让后勤服务从“被动响应”转向“主动创造”。

创新：以“设计巧思”破解“特殊难题”，让育人有载体

如果说5号楼的改造是“破解共性难题”，那回龙校区 6、7号楼的升级则是“解决单点痛点”。这两幢楼的学生寝室因不规则的建筑结构导致使用空间变窄，无法容纳普通步梯。家具小组从“学生使用场景”出发，反复模拟学生上下床的场景，创新性地设计出“喇叭口步梯”——底部宽度保障起步稳定性，顶部收窄减少横向空间占用，通过流畅的渐变曲线实现过渡。

不止步梯，此次改造还将“服务育人”融入每一个细节：通过重新规划管道布局，实现卫生间“干湿分离”全覆盖；这两年将使用多年的老式蹲坑更换为符合人体工学的马桶，并加装手机置物架，兼顾舒适性与人文关怀；每个公寓楼里的生活思政基地与公共休憩空间被同步翻新，让寝室不仅是休息区，更是成长空间；还有道路改造后新增的景观小品，是潜移默化的美学浸润，也是悄无声息的植物课堂。这些改造看似是“硬件升级”，实则是“生活思政育人理念的落地”——用细节的改变告诉学生，“你的需求被看见，你的成长被重视”。

赋能：从“后勤保障”到“服务育人”，让生活思政有深度

2.5 亿元投入、32 幢公寓改造、三年时间攻坚，数字背后是万里后勤对“以学生为中心”服务理念的践行。此次暑期三年大规模改造工程的完成，不仅为万里学子打造了更舒适的居住环境，更为全国高校后勤服务升级提供了宝贵经验——将学生需求与创新设计相结合，才能让后勤服务真正成为学生成长成才的“助推器”。

“高校后勤不是简单的‘修修补补’，而是要用心倾听学生声音读懂学生，用创新解决实际问题，让学生在学校感受到家的温暖。”浙江万里学院副校长、万里后勤董事长陈建革表示。这种“让学生当家作主”的模式，不仅让改造方案更贴合需求，更在潜移默化中培养了学生的主人翁意识，让他们感受到“被尊重、被信任”的价值，这正是“生活思政”最生动的体现。

如今，行走在浙江万里学院的学生社区，崭新的楼体外观、流畅的道路设计，成为校园里一道亮丽的风景线。这不仅是一场“硬件改造”，更是一次“育人升级”——它让高校后勤跳出了“保障型”的传统定位，迈向“品质型”的全新阶段，用“润物细无声”的服务，将“以生为本”的初心融入学生生活的每一天，也为全国高校如何以后勤服务为载体、推进“服务育人”“生活思政”提供了“万里经验”。（通讯员 翁苏桐）

责任编辑：陈瑾