乐于助人、暖民心

7月1日上午8点18分左右，上海地铁4号线鲁班路值班站长周嫣在站厅开展日常安全巡查时，发现一名乘客在楼梯下行过程中因重心不稳踩空摔倒。周站长即刻冲刺至现场，屈身半跪，轻声细语安抚乘客，同时细致入微地检查其身体状况。在确认乘客无严重外伤后，周站长小心翼翼将其搀扶至候车区休息，同步通知车控室准备温水及急救物品。经细致观察，乘客因惊吓所致，短暂失去体力，但神志清醒，未见骨折迹象。待其恢复体力后，周站长又主动护送其出站，并协助联系家属告知情况。临别时，乘客紧紧握住她的手连声道谢。（王黎明）

责任编辑：陈瑾