聚焦堵点难点，助推住房公积金贷款购房“一件事一次办”

宁德市住房公积金管理中心蕉城办事处聚焦住房公积金贷款购房高频服务事项，打通办事堵点，推动业务向“线上提交、集成办理”升级，实现零跑动、降成本、减材料、缩时限。

一是流程再造，推行集成服务。通过跨部门数据共享与协同，打造以群众需求为导向的全流程服务体系。职工可通过福建省网上办事大厅、闽政通APP等线上渠道，实现“一次告知、一表申报、一次提交、一次办结”，让数据多跑路，群众少跑腿。二是专窗服务，提升办理效率。设立“住房公积金贷款购房一件事”专窗，配备专业设备和人员提供“帮代办”服务，实现线下“一窗受理、一站办结”，极大地提高了办事效率。三是强化培训，夯实服务基础。定期开展线上线下业务培训，围绕公积金贷款政策解读、系统操作规范等内容，通过案例分析、实操演练等方式，提升窗口人员业务水平与服务能力，确保惠民服务精准落实。

2025年1-5月，蕉城办事处共受理公积金贷款“一件事”业务314笔，发放贷款1.85亿元，切实满足群众购房资金需求，为促进房地产市场平稳健康发展注入金融活水。下一步，蕉城办事处将继续探索创新服务模式，多措并举优化服务质效，助力公积金惠民政策精准触达。(学习大军 宁德市住房公积金管理中心 供稿)

责任编辑：陈瑾