3月10日早上,值班站长黄卿倩在上海地铁4号线西藏南路站台巡视期间发现有一位女性乘客在哭泣。经了解,乘客与男友发生情感纠纷。黄站长一边安慰乘客情绪,一边与其男友取得联系,告知其女友情绪激动,需要他赶至车站,在等待期间经黄站长耐心开导、安慰,乘客情绪逐渐稳定。在男友赶到西藏南路车站后,两人和好如初,将其女友接走。(罗旭)
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