暖心帮助，耐心陪伴

3月7日10点10分左右，上海地铁7号线大场镇站员工在2号口通道处看到一位女乘客脸色苍白，扶着墙有些站不稳，上前查看的同时呼叫值班站长张艳燕。

值班站长张艳燕到场后初步了得知该女乘客处于生理期且身体不适，此时张站长安排职工拿来了座椅搀扶乘客坐下并为乘客贴心的倒上一杯温水，此外还询问其是否需要拨打120电话，是否需要拨打家属电话，该乘客表示暂时不需要；片刻过后，乘客表示浑身冷，张站长立马去站长室拿出自用的暖宝宝给乘客使用，贴上暖宝宝后稍作休息，乘客表示已无大碍；乘客离开前对张站长表示了由衷的感谢，对她的耐心、细心和负责的态度表示赞扬。（孔言）

责任编辑：陈瑾