警银联动反诈骗 共同守护养老钱

近日，稠州银行嘉兴桐乡支行凭借敏锐的反诈意识，成功堵截一起针对中老年客户、以投资保健品为由的非法集资诈骗案例，为客户挽回经济损失10万元，用实际行动守护好客户的“钱袋子”。

3月2日，老年客户姚先生前往桐乡支行办理存单销户支取业务，接待柜员发现，该存单金额达10万元，且距到期日还有1年多。客户起初称，支取用于给儿子购买保险，经与客户儿子电话核实，对方表示并不知情。随后，客户又表示取现的真实用途为购买保健品。这一异常情况立即引起柜员的警觉，迅速将该情况上报营业经理并联系当地公安共同进行劝阻，客户暂时放弃了支取。

然而，3月3日上午，客户再次来到桐乡支行要求支取10万元定期存单。经了解，客户取款欲用于一个承诺高额回报的“保健品投资项目”。该项目目前已有众多“成功案例”，且客户已亲自上门进行走访。营业经理当即认定此为典型的非法集资诈骗手段，随即对客户展开了反诈宣传，但客户仍坚持取现。营业经理见状，立即启动“警银联动”措施，向当地公安机关报警，并再次联系客户的儿子协助劝阻。在公安机关、客户子女以及我行工作人员的共同努力下，客户逐渐认识到自己可能遭遇诈骗，最终放弃了取现的想法。

为了彻底打消客户的疑虑，营业经理还向客户讲述了近期老年人因购买、投资保健品上当受骗的案例，以及“国家反诈中心”APP上的相关预警信息。客户终于意识到自己差点陷入骗局，对我行工作人员表达了深深的谢意。

未来，稠州银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，深化与公安机关的协作，实现信息共享、快速响应，共同打击非法集资诈骗犯罪，尽职尽责地为客户把好资金安全关，为维护金融秩序和社会和谐贡献力量。（陈亚琦）

责任编辑：宫宇