老人独自走失 车站暖心寻回

1月30日17点20分左右，上海地铁7号线潘广路地铁站值班站长谭伟东听到对讲机内传来呼叫，站台有一名行为异常的老人。谭站长立刻到达现场后，先将其搀扶至站台乘客候车椅休息，一边询问车控室邻站是否有寻人信息一边询问老人家属联系方式，然而，交流中发现老人患有阿尔兹海默症，无法提供个人基本信息。于是，谭站长将老人带到警务室并联系驻站民警，成功锁定老人身份，并与其家人取得联系。在等待老人家人到来的过程中，谭站长一直守护在老人身旁，耐心安抚其情绪，确保他的安全。

老人的家人焦急地赶到车站，看到老人平安无事，他们向潘广路站工作人员表达了深深的感谢。

车站也用实际行动，诠释了“上海地铁为人民”的服务宗旨，展现了上海地铁人的责任与担当。（唐雨润）

责任编辑：陈瑾