乘客突然昏倒 车站上演暖心一幕

1月3日18时30分左右，正值晚高峰，上海地铁3、4号线宝山路站发生一起乘客昏倒事件。在发现情况后，站务员卢轶磊立即向值班站长钱佳宝进行了汇报。

钱佳宝接到汇报后，迅速携带自动体外除颤器(AED)以最快的速度赶到现场。他发现一名乘客躺在下行站台上，但幸运的是，乘客仍有意识。值班站长立即上前搀扶乘客，并将其安全转移至候车椅上休息。

在确认乘客身体状况基本稳定后，钱佳宝对乘客进行了简单的询问。乘客表示，自己因为身体不适导致短暂昏倒，现在感觉已经好多了，不需要拨打120急救电话。钱佳宝在得知乘客的需求后，帮助乘客联系了乘客家属，并告知其乘客的当前状况和所在位置。

为了让乘客得到更好的休息和照顾，钱佳宝将乘客带至车站休息室，并一直陪伴在旁，直至乘客的家属赶到。期间，钱佳宝还贴心地为乘客准备了热水和舒适的休息环境。

离开时，乘客对车站工作人员的迅速反应和热心帮助表示了高度的肯定和感谢。他感慨地说：“在这样一个紧急的时刻，能够得到你们及时的帮助和照顾，我真的感到非常温暖和安心。”

此次事件充分展现了上海地铁工作人员的专业素养和人文关怀，也赢得了乘客的广泛赞誉。3、4号线宝山路站将继续秉持“以客为尊”的服务理念，为乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行环境。(张一凡)

责任编辑：陈瑾