老人不慎走失，车站暖心守护

1月10日9点左右，上海地铁7号线后滩地铁站值班站长李阳听到对讲机内传来呼叫，站台有一名老人与家属走散在车站寻求帮助，由于老人口音较重车站员工无法理解老人表达含义。李站长到达现场后，先将其搀扶至站台候车椅稍作休息，一边询问车控室邻站是否有寻人信息一边询问乘客随身物品是否有家属联系方式，寻找到乘客身份证后随即联系民警，同时车控室将老人体貌特征、着装打扮等信息记录下来一一传达给各车站、调度等各个部门只希望在第一时间可以与家属联系。李站长尝试与老人沟通不断引导乘客告知家属联系方式，最后终于联系到了该名乘客家属。

家属到达车站后告知老人是第一天来上海至肿瘤医院就医，在上车时与家人走散，幸好车站认真负责没有耽误看病时间，非常感谢车站全体员工与民警的不懈努力。(刘燕)

责任编辑：陈瑾