小硬币，大温暖 ——工行浙江示范区支行营业部为客户清点硬币收获表扬工单

近日，工行浙江示范区支行营业部遇到一位带着大包小卷的许先生，愁眉不展地走进厅堂，不好意思的向厅堂经理询问是否能存硬币。

看到客户的情况，大堂经理就明白了情况，询问客户大致金额。客户腼腆的回答：“我这边有些小钞硬币，2000元左右，但有1元、5角、1角。”大堂经理巡视当前客户较少，根据往常客流峰值，现在正好能抽空帮客户清点硬币，便直接带着客户，安排专柜来清点该笔小钞。在客服经理姚雷清熟练的清点下，半小时不到就完成了硬币清点和存入入账，总计存入零钞2274.4元。

客户许先生对工行细致、温馨的服务，非常感动。表示已去多家银行都表示委婉拒绝，本想来碰碰运气，谁知当场就办理好了。许先生非常感谢，并当面就拨打95588表扬工单，感谢工作人员的细致耐心的服务。（通讯员 周慧）

责任编辑：宫宇