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 12月7日，由西安客运段动车四队值乘的D1975次，20时23分，广元站停时，列车长刘振接到车站值班员对讲机呼叫，称有一名手指严重受伤的旅客急需去成都做接指手术，情况十分紧急，列车长刘振立即赶往查看，经询问得知，该旅客在18时左右骑行电动车时发生交通意外，造成右手无名指断裂，由于当地医疗条件有限，急需转移到成都进行手术，列车长立即安排旅客就近车厢就坐，并安抚旅客情绪。

开车后，列车长刘振落实首问首诉制度，仔细了解旅客情况询问需求。由于旅客手指断裂不能长时间下垂，列车长找来座垫将其手部垫起、抬高，随后列车长与成都东站取得联系，确保120救护车能够提前到站等候，争分夺秒为旅客开通绿色的生命通道。

22时02分，D1975次列车正点到达成都东站，列车与车站工作人员紧密配合将旅客快速送至120急救车上。时间一秒一秒过去，担心旅客安危的列车长久久不能入眠，终于在0点5分，列车长刘振与旅客取得了联系，经过手术救治，旅客已无大碍，刘振也终于放松了紧张的情绪，第二天，他踏上了新一天的值乘旅程。（陈志杰）

责任编辑：陈瑾