粗心乘客遗落手提包，车站积极快速寻回

11月8日9时24分，上海地铁4号线上海体育场站客服中心工作人员收到乘客董先生的求助，告知其随身携带的手提包遗失了，但不记得遗落的具体时间和位置，包中有身份证、银行卡等重要证件，事关其当日能否乘坐高铁，非常着急。

工作人员在收到乘客求助后，立即将现场情况汇报给值班站长张伟，张站长赶至现场安抚乘客情绪的同时，详细询问其失物特征并在失物平台为其建立寻单，先行在车站范围内组织工作人员进行寻找，并通知相邻车站及驻站民警请求共同寻找。

不久，邻站4号线上海体育馆站传来有符合失物特征的信息，通过微信图片与董先生确认，正是其遗失的物品且包内相关证件均在、无一缺失，随即驻站民警、保安陪同董先生前往车站进行认领。在临上车前，董先生激动的握住张站长的双手，对车站工作人员尽职尽责的工作态度表示深深的感谢。（郭思雨）

责任编辑：陈瑾