9月22日中午12点50分左右,上海地铁3号线虹口足球场站发生了一场紧急而温馨的救援行动。上行站务员在执行接发列车作业时,发现了一位女乘客身体突发异常:她面色苍白,呼吸急促,胸口仿佛承受着无形的重压,更伴有令人揪心的身体抽搐。意识到情况的紧急性,站务员迅速利用对讲机紧急呼叫值班站长杨晓栋前来支援。
接到呼叫后,杨晓栋放下手头工作,以最快的速度冲向事发地点。抵达现场后,他迅速了解情况,得知这位乘客是一位孕妇,在站台等待列车时突然身体不适。面对这一紧急情况,杨晓栋他立即指示车控室拨打120急救电话,同时不断安抚孕妇情绪,为她提供矿泉水和呕吐袋,以缓解她的不适。
在等待救护车的过程中,杨晓栋始终保持耐心与细心,他不断与孕妇交流,尽力减轻她的焦虑和恐惧。同时,他密切关注孕妇的身体状况,确保在医护人员到来之前,她能得到妥善的照顾和安慰。
随着120救护车的到来,杨晓栋与医护人员紧密合作,小心翼翼地将孕妇安全、平稳地转移到救护车内,前往医院接受进一步治疗。整个救援过程高效有序,体现了车站在应对突发事件时的处理能力。
此次救援行动,车站始终将乘客的需求和感受放在首位,致力于为每一位乘客打造温馨、舒适、便捷的出行环境,体现了车站将人性化服务理念深植于心、践之于行的决心和行动力。(张一凡)
责任编辑:陈瑾
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