秀洲以“三项指数”托起新就业群体“稳稳的幸福”

“你今天的午饭很丰盛呀！”昨天，在嘉兴市秀洲区新城街道辖区内的“小哥暖心食堂”，外卖员张成耀一边点着菜，一边和同行打着招呼。干净整洁的餐厅内，不少身穿工作服的外卖员和快递员边吃边聊。在这里，八九块钱吃饱，15块钱就能吃好。自9月2日秀洲区总工会联合相关街道推出“小哥暖心食堂”以来，用餐人数逐日增加，菜品也日渐丰富。同时，区总工会还在全区各镇、街道全面推广“小哥暖心食堂”，秀洲区是嘉兴市首个完成全覆盖的地区。

在秀洲区，城市的温度是具象的。暖意浓浓的“小哥暖心食堂”、内容丰富的户外劳动者驿站、有声有色的职工书屋、红红火火的技能竞赛……秀洲区总工会聚焦职工尤其是新就业形态劳动者最关心、最直接、最现实的需求，帮助解决急难愁盼问题，以健康指数、和谐指数、成长指数这“三项指数”托起新就业群体“稳稳的幸福”。

健康指数：撑起职业健康保护伞

“真的很开心，居然还能参加疗休养。”虽然已经过了一段时间，但谈起今年参加的井冈山、莫干山疗休养，外卖小哥王忠维依然有些兴奋。他坦言，做快递小哥不仅辛苦，社会认可度也不高，“这次参加疗休养，让我第一次感到，在平凡的岗位上一样可以发光发亮。”

随着新就业形态群体的不断发展，网约车司机、外卖员、快递员等劳动者的健康保障问题愈发受到关注。“新就业形态劳动者大多起早贪黑、风雨无阻，处于长时间高强度的体力劳动和不规律的饮食作息状态。”秀洲区总工会党组书记、常务副主席吴波表示，新就业形态劳动者为城市发展努力奔跑，作为“娘家人”，各级工会就要千方百计为他们的身心健康保驾护航。

针对新就业形态劳动者流动性大、无法参加体检和医保的“痛点”，秀洲区总工会想方设法，目前已为200多名新就业形态劳动者进行免费体检，让938名新就业形态劳动者获得免费职工医疗互助保障。此外，秀洲区今年还组织259名新就业形态劳动者、一线技术工人等人员享受职工疗休养，进一步加强对这一群体的关心和关爱。

幸福没有定义，最直观的是身心皆安。为了实现这一目标，秀洲区总工会不断挖掘辖区资源，为职工创设良好的硬件与软件环境。

健身房内设施齐全，挥汗如雨的职工们用运动充实业余生活；趣味运动会、乒乓球比赛、篮球比赛等形式多样的文体活动“点燃”职工们的激情；全区5个国家级职工书屋、42个省级职工书屋、40个市级职工书屋“有颜有内涵”……

去年，秀洲区开展“全市网约配送员集中入会仪式暨关爱新就业形态劳动者服务行动”现场会，得到各方点赞。今年安排专项资金用于高温送清凉活动，并积极开展心理健康讲座等。“护身更要护心，希望通过开展线上线下的心理咨询等活动，加强对新就业群体的关心关爱。”秀洲区总工会相关负责人表示。

接下来，秀洲区将积极探索建立长效的心理关爱机制，并通过多方共建联动，全方位构建多层次的心理健康支持体系，塑造自尊自信、理性平和、友善有爱的社会心态。通过努力，真正让每一位新就业形态劳动者感受到党和政府的温暖与关怀。目前，秀洲区共有新就业形态劳动者工会42家，涵盖企业293家，会员11682人。

和谐指数：化解后顾之忧聚合力

上午10点半，环卫工人老赵满身是汗，他快步走进秀洲区王店镇的禾睦户外劳动者驿站，拿起一次性洗脸巾擦汗。老赵说，这个洗脸巾是最近“镇长（代表）接待日”后新增的服务内容。据王店镇总工会相关负责人介绍，该镇不断拓展爱心驿站的服务内容，将其打造成为“社情民意搜集站”，定期开展“镇长（代表）接待日”倾听民“声”，以更完善、更贴心的服务让他们感受到“娘家人”的温暖。

在秀洲区，这样的户外劳动者爱心驿站有100个，形成了便利的“5分钟服务圈”，解决了户外劳动者“歇脚难、饮水难、热饭难、如厕难、充电难”等急难愁盼问题。如新塍镇的泰隆银行驿站，配备了拍照背景幕布，职工们可以在这里拍全家福；高照街道的秀洪驿站来往外卖员较多，驿站门口放置了电瓶共享自助更换柜，有需要的人可以直接更换；王江泾北胜湾驿站内的“就业墙”，是企业与就业者交流的平台。

秀洲区总工会相关负责人表示，驿站实行星级评定机制，对评定为三星级及以上驿站进行费用补助。为更好解决新就业形态劳动者特别是快递小哥、外卖小哥休息难的问题，秀洲区总工会还在外卖小哥聚集的商圈建了首家户外职工爱心驿站，提供休息阅读、饮水热饭、手机充电等一站式便利服务，日均接待户外劳动者80余人次。

你守护城市，我守护你。秀洲区总工会直面职工“带娃难”等问题，今年暑假推出了“官方带娃”暑期班、夏令营、亲子课堂等系列服务活动。郑冬燕是辖区内一家企业的职工，公益性的暑托班解决了她的带娃难题，“报名前看了课程设置，孩子很喜欢，把孩子交给咱们工会‘娘家人’，真的很放心。”

与此同时，秀洲区总工会积极构建“三个三”工作法，即用好协调劳动关系“三方机制”、建强劳动争议化解“三支队伍”、创新矛盾纠纷调处“三自模式”，为做优根治欠薪工作提供内生动力。截至目前，已成功处置欠薪隐患166个。据悉，该做法还成功纳入全国总工会重点工作创新案例。

成长指数：畅通人才发展新通道

江超群是嘉兴市申通快递有限公司的参赛选手，不久前，他参加了秀洲区“秀水工匠”职业技能大比武活动之快递员技能竞赛，与来自顺丰、申通、圆通等多家快递公司的30名快递员同台竞技。“通过与高手过招，学到了很多实用技巧。”他说，收寄件检视打包讲究眼疾手快，派送路线要提前规划，还要学习行业的最新规定等。

像这样的竞赛，秀洲区一年要举办近百场，其中具有秀洲辨识度和本地特色产业特点的技能竞赛20场以上。9月19日至20日，在秀洲区成功举办的浙江省职工职业技能竞赛光伏行业赛项，不仅对提高秀洲区光伏产业职工队伍技能水平、培养技术能手、营造良好技术氛围具有重要的现实意义，更在全社会营造尊崇技能、尊重人才的良好氛围，为培养更多高素质人才、能工巧匠、大国工匠夯实“土壤”。“我们通过技能评价改革、开拓技能人才引育通道等，为新时代‘秀水工匠’成长打造新平台。”秀洲区总工会相关负责人表示，通过开展快递技能、物业保安安全演练等新就业形态劳动者职业技能大赛，举办心理健康、交通安全、急救知识等系列讲座，积极为新就业形态劳动者赋能。

今年初以来，秀洲区总工会充分实施区劳模工匠学院的实体化运作，深入推进劳模工匠培育，引进高端人才建强培训力量，组织工匠人才、劳动模范等高技能人才打造劳模工匠学院师资队伍，构建“名师+能手+新秀”的金字塔体系，形成“名师带能手，能手带新秀”的结对帮扶机制，建强培训力量。

秀洲职工王弢入选“浙江青年工匠”后，秀洲区总工会“送奖上门”，把证书送到她在江苏的父母手中。吴波表示，劳模工匠是秀洲的宝贵资源，要充分利用他们的榜样引领作用，采取“送奖上门”、提升薪酬待遇等举措是为了持续放大荣誉激励效能，畅通人才发展新通道，带动更多产业工人成才。

念念不忘，必有回响。2023年，秀洲区新增各级嘉兴良匠30名，3人获评浙江省五一劳动奖章，9人获评嘉兴市劳动模范，1人在市级劳动竞赛中获得第二名。（通讯员 谢静 陈昕云）

责任编辑：宫宇