公积金受托银行业务技能PK  中信银行获得团体大奖

去办理住房公积金业务，哪家股份制商业银行的服务能力更强？近日，嘉兴海宁市举行的住房公积金受托银行PK大赛，给出了最佳答案。作为股份制商业银行中的代表，中信银行成为唯一获得大奖的银行。

8月24日，为深入贯彻党的二十大、二十届三中全会精神，扎实开展“服务提质年”活动，进一步提升公积金延伸网点业务能力和水平，嘉兴住房公积金管理服务中心海宁分中心举办了海宁市首届“安‘嘉’情 金服务”住房公积金受托银行业务技能竞赛决赛。

做为全市12家住房公积金受托银行之一，中信银行嘉兴海宁支行在初赛环节，就以团队前三的成绩杀入了决赛。

在决赛环节，竞赛共设置了必答题、抢答题、风险题三个环节，包含了公积金政策、浙江省优化营商环境条例等内容。经过充分准备，来自6家银行的18名选手火力全开、各显神通。全程高潮迭起，精彩纷呈。

中信银行的3位参赛选手毫不示弱，团队协作，思路清晰，自信应对。在抢答题比分暂时落后的情况下，中信银行选手不放弃、沉着冷静应答……经过激烈的角逐，最终成功反超，以优异的成绩荣获团体二等奖，并成为唯一一家获奖的股份制银行。同时，该行的3位参赛选手，还分别获得了个人二等奖、三等奖的好成绩。

据了解，作为服务民生的重点工作之一，近年来中信银行嘉兴分行高度公积金业务代理工作。分行从抓人员、抓管理、抓服务入手，常态化组织各机构开展业务专题培训，不断提高员工业务专业素养和解决问题的实操能力，进一规范和提升了网点业务办理质量，持续优化了金融服务体验。

中信银行嘉兴分行相关工作人员表示，住房公积金受托银行业务技能竞赛，是对银行服务能力的一次检阅。不仅展现了参赛选手的理论水平和知识储备，还体现了住房公积金受托银行的服务能力。下一步，中信银行将继续强化百姓民生住房、消费等领域的支持和服务力度，让服务效率更高、服务质量更优。（钟信）

责任编辑：宫宇