专业高效服务、解燃眉之急 中信银行嘉兴经开支行服务获客户赞誉

8月9日，中信银行嘉兴经开支行接到一笔棘手的业务咨询：因银行账户长时间未用，某对公客户的账户被暂停非柜面业务，处于“只收不付”状态。而当天，客户急需解除账户监管，用即将到账的100万现金为农民工发放工资。

得知客户的紧急情况后，经办柜员万思怡与会计经理李真诚迅速行动。他们深知，将账户恢复正常状态，用时长、操作复杂。对于客户来说，每一分每一秒都需要争取。因此，二人毫不犹豫地放弃了午休时间，加班加点为客户办理账户恢复手续。

在办理过程中，万思怡和李真诚凭借丰富的业务知识和高效的工作能力，迅速完成了所有手续。热情、高效、的服务，让客户感受到中信银行工作人员的真诚与专业。

下午2点，客户账户顺利恢复正常，100万资金如期入账。这笔资金对于即将领取工资的农民工来说，无疑是雪中送炭。客户对支行服务表示高度赞赏，并感慨地说：“中信银行的服务真是太高效、太专业了！”

这次暖心的服务，不仅彰显了中信银行“以客户为中心”的服务理念，还提升了在客户心中的形象。接下来，中信银行嘉兴经开支行将继续秉承“专业、高效、贴心”的服务理念，为客户提供更加优质的服务体验。同时，也将不断加强员工培训，提升服务质量，以满足客户日益增长的金融需求，为客户创造更多价值！（钟信）

责任编辑：宫宇