福鼎：公安业务“一窗通办” ，更高效便捷！

“你好，我想给小孩办理身份证和护照，请问分别在哪个窗口办理？”“您取个号，这边的综合窗口都能为您办理这两项业务。”近日，到福鼎市政务服务中心办理业务的丁女士发现，取一个号就能在公安综合窗口把想办理的业务全都办完，比原来方便了不少。

为进一步深入推进公安“放管服”改革，创优营商环境，推动新时代公安政务服务管理高质量发展，福鼎市政务服务中心公安综合窗口“一窗通办”于去年7月正式运行。

公安综合窗口“一窗通办”打破了警种界限、窗口属性和数据壁垒，集成办理跨警种业务，全面优化政务服务中心大厅服务布局，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，实现了“马上办、就近办、一窗办、一次办”服务效果。目前共设置了2个综合照相窗口以及9个“一窗通办”公安综合窗口，实现了81项户政业务、26项交管业务、58项治安业务、34项出入境业务等八大警种199项通办服务事项。

同时，公安综合窗口推出“预约+延时”服务，周末“不打烊”，中午“不断档”，秉持着“只要有号未办完， 受理人员不下班”的理念，让服务更好地“延”进群众心中。针对需要特殊照顾的群体，开通绿色服务，到场群众在引导人员指引下优先办理，不便到场的提供上门服务。创新研发“鼎省事”便民微信小程序。通过“互联网自主填表+二维码加密转换”的方式，由手工填表向手机填表转变，大幅度提高窗口办事效率，有力提升群众对公安工作的满意度。自运行以来，已为群众办理户籍、出入境等业务2.5万余笔，得到广大群众一致好评。（学习大军 福鼎公安 供稿）

责任编辑：陈瑾