金融助老跨越“数字鸿沟” 共享智慧生活

为积极响应智慧城市建设，推动老年群体融入数字生活，近日，建行嘉兴分行营业部联合建设街道居家养老服务中心共同举办了一场 “智享未来，老年数字生活新体验” 活动。本次活动旨在帮助老年人们了解智能终端设备的基本功能，感受科技带来的便捷与乐趣。

活动当天，阳光明媚，十位精神矍铄的老年人早早地来到了分行营业部大厅。厅堂内温馨的环境、整洁的座椅、清晰的展示屏，无一不显示出对老年人们的贴心与关怀。

此次活动安排了银龄专员，首先为老年人们介绍了智能测血压血氧仪器，为她们提供了一站式的健康科技体验。这台智能测血压血氧仪器凭借其便捷的操作和准确的测量数据，迅速成为活动的焦点。老年人们在工作人员的指导下，纷纷上前体验。她们只需将手指、手臂轻轻放在仪器上，几秒钟后，血压和血氧数据便清晰地显示在屏幕上。老年人们纷纷表示，这种仪器不仅操作简单，而且测量结果准确可靠，让她们对自己的健康状况有了更加直观地了解。智能测血压血氧仪器的引入，不仅让老年人们感受到了科技在健康领域的广泛应用，也进一步增进了她们对该行服务的认可与信任。 

银龄专员结合适老服务指南耐心细致地为老年人们介绍了银行的智能设备，包括自助存取款机、智慧柜员机等，并现场演示了如何通过这些设备查询账户余额、转账汇款等日常操作。老年人们听得津津有味，纷纷表示这些设备操作简便、功能齐全，让她们的金融生活更加便捷。在体验环节，老年人们跃跃欲试，纷纷走到设备前亲自操作。当然，在体验过程中也难免会遇到一些问题。每当这时，我行员工都会耐心地解答老年人们的疑问，手把手地演示操作方法。他们的专业与热情赢得了老年人们的一致好评。这种互动式的教学方式让老年人们更加深入地了解了智能终端设备的使用方法。

除了智能设备的讲解，分行营业部还精心准备了消保宣传手册，发放给了现场的老年人们。手册内容涵盖了金融消费的基本权益、常见的金融诈骗手段及防范方法，以及如何保护个人信息和资金安全等实用信息。银龄专员还针对老年人们关心的养老诈骗问题进行了重点宣讲，通过生动的案例和详细的解析，让老年人了解到了诈骗分子的狡猾手段和危害。宣讲过程中，老年人们听得聚精会神，不时点头表示赞同。她们纷纷表示，通过此次活动，不仅学会了如何使用智能设备，还增强了自身的金融安全意识和防诈能力，会更加谨慎地管理自己的“钱袋子”，避免上当受骗。 

在本次活动中，该行不仅展示了智能设备的使用、提供了金融安全教育，还特别关注到了老年人在银行办理业务时的实际需求。为此，工作人员向老年人详细介绍了行内的便利化设施，让老年人们在享受金融服务的同时，也能感受到银行贴心的关怀。

行内设置了专门的轮椅通道和宽敞的休息区，为行动不便的老年人提供了极大的便利。同时，柜台边还放置了拐杖固定夹，确保老年人们在办理业务时能够稳定站立。此外，为了方便老年人阅读，该行还准备了不同度数的老花镜，让每一位老年人都能够清晰地看到业务单据和提示信息。这些适老设施的设置，不仅体现了该行对老年群体的关爱和尊重，也展现了我行致力于打造无障碍金融环境的决心。 

活动结束之际，老年人们纷纷表示这次体验活动让她们受益匪浅。她们不仅学会了如何使用智能终端设备，还感受到了科技带来的便捷与乐趣。建设街道居家养老服务中心的工作人员也表示，今后将继续与该行合作，举办更多类似的活动，帮助老年人更好地融入数字生活。

“智享未来，老年数字生活新体验”活动犹如一股清新的科技之风，不仅让老年人们亲身体验到了科技的无穷魅力和强大力量，更让建设银行收获了满满的赞誉与肯定，树立了良好的社会形象。此次活动，是建设银行对老年人们的深情厚谊与细致关怀的生动体现。

建设银行深知，在数字化浪潮中，老年群体同样不应被遗忘。他们致力于为老年人搭建一座通往数字世界的桥梁，让老人们也能享受到科技带来的便利与趣味。通过这次活动，该行让老年人们亲身体验了智能终端设备的便捷与高效，更让他们感受到了建设银行对他们的深深关爱。

展望未来，建设银行将继续坚守对老年人们的承诺与期待，不断完善、优化服务设施，为他们提供更加便捷、舒适、安全的金融服务体验。他们将以更加生动形象的方式，普及金融知识，提升他们的金融素养和风险防范能力，让老年人的晚年生活更加安心、放心、舒心。我们坚信，在科技的引领下，建设银行将与老年群体携手共进，共同迈向更加美好的未来。（郑高洁）

责任编辑：陈瑾