贵州标杆！黔灵女家政：“小”家政 成就“大”事业 造福“大”民生

来到位于云岩区飞山街的黔灵女家政服务有限公司总部（以下简 称“黔灵女家政”），各类奖牌奖章映入眼帘，让人目不暇接；进入企业内部，笔者看到不少学员正在培训老师的带领下学习着家政服务技巧，忙得不亦乐乎。

对于有着8年家政服务行业工作经验的培训老师李亚君来说，养老、育婴、月嫂、推拿、催乳、产康技能已经是自己的就业竞争优势了。在膳食培训区域，她正热情细致地向学员们教授着烹饪技巧。

“我们把这个肉馅剁细以后，要用保鲜膜先封好冷藏，紧接着我们来看醒发的面粉发酵情况......”培训中，李亚君一边上手演示、一边口述技巧，学员们个个都听得仔细认真。

中间红色衣服女士为培训老师李亚君

其实，这只是黔灵女家政日常培训工作的一个缩影。学员蒲艳非常喜欢这里的学习氛围。“我是偶然一次机会接触到了这个行业，在黔灵女家政学习一个月了，学习了育婴、养老护理、催乳和公共营养的课程，这和我之前所学的妇幼专业也有共通之处，收获满满。”她说，接下来公司还会免费给我们推荐岗位完成就业，还是非常期待的。

在蒲艳看来，黔灵女家政不仅为妇女们提供了新的就业技能与就业机会，更是为她们找到了一份融入社会发展的自信。

学员学习切菜

邓急莲可谓是黔灵女家政的元老级员工了，自公司成立之初她便开始从事家政行业，目前不仅能承担培训讲师的工作，还能独立完成部分管理工作。邓急莲说：“我已经在黔灵女家政工作有10来个年头了，掌握了不少生活就业技能。以前总是担心家里招待客人不周到，现在在家招待两三桌客人不在话下。每次有学员回来公司看望我们的时候，听着她们讲述自己的生活工作情况。想着能为她们解决了生活问题、找到了自信，就感到很欣慰。”交谈中，她的脸上洋溢着丝丝欢喜与自豪。

午饭闲暇时间，邓急莲和大家回忆起公司成立之初的情景。她说：“我记得我刚到公司的时候，只有几个人，主要以保洁为主，也会有些培训。经过十来年的发展，我们变化很大，现在有考评鉴定、职业培训等，工种也分得更加细致了，忙都忙不过来。”

邓急莲（中间）正在做培训

确实是如此，作为一家在行业立足14年的企业，黔灵女家政一直秉承着“服务妇女、面向社会、温暖家庭”的服务宗旨，为推动“黔灵女”品牌产业链的发展，在品牌培育、人才培养、宣传引领等方面不断发力，聚力集智打造“黔灵女”家政品牌，用科学的管理模式和经营理念，形成企业的整体性经营模式。

据介绍，目前，黔灵女家政已覆盖全省9个市（州）88个县，建成88个品牌连锁店、职业培训学校10所、养老院/日间照料中心9所、托幼中心2所、家政服务综合体2所、服装厂1个。组建家政志愿者队伍1支600人。培训学员6.5万人（次），全省挂牌管理员工4.3万人，主要以妇女为主要家政服务劳动力。吸纳退役军人37人。在安置点社区建成黔灵女家政小屋74个。组建家政志愿者队伍1支600人。服务家庭20万户。公司内有省、市（州）、县政协委员、人大代表、党代表及其他等共45人。

历经风雨取得累累硕果，靠的是黔灵女家政始终坚持党建引领、凝聚共识，按照“把业务骨干培养成党员、把党员培养成业务骨干、把党员业务骨干培养成企业管理人才”的循环方式，切实把党建优势转化为发展优势。同时，云岩区新的社会阶层人士联谊会、贵州黔灵女家政服务公司练手打造了新的社会阶层人士统战工作实践创新基地——“黔灵女·兰心荟”，引导新阶层人士在所在领域发挥作用，树立品牌、服务社会。

“在主责主业方面，我们主要有培训、家政和考评三大板块。其中，公司家政业务涵盖家居保洁、育婴师、月嫂、养老护理、家庭助理、物业保洁、收纳整理、技能培训、职业介绍、就业政策咨询、会议服务等；公司获得考评专业23项，涵盖家政、养老、育婴、保育、人力资源、公共营养师、中式烹饪、西式烹饪等业务。三年时间，已经在全省各地开展人社部门认可的职业等级考评过万人。”黔灵女家政总经理郭毅介绍说。

长期以来，郭毅把业务做精做优，打造健康的绿色企业，为社会各界提供优质服务的同时，孵化家政创业新生力量，为更多的人提供不同就业岗位作为自己思考企业发展的目标。

在她看来，随着老龄化进程逐渐加快，老有所养已经成为老百姓关心的重大民生问题，家政服务项目正不断精细化、专业化、规范化，去适应消费者的需求。

值得一提的是，黔灵女家政深耕细作培训业务，定期组织员工、加盟商内训，提升服务质量。10来年，黔灵女家政聘请高校教授、行业专家、深行业从业者，逐渐组成百人培训讲师团，拥有了雄厚的师资力量；同时，具备现代化多媒体教室、小教室、会议室、烹饪实操室及家庭实操所需物品、保洁用品、洗护用品、家用电器、炊具、餐具、模拟人等。

针对不同家庭雇主需求，还开设了一系列应用服务型培训课程，如家政服务员、养老护理员、保洁员、育婴师、保育员、中式烹调等专业培训。每个学员都会接受专业的服务技能、学识修养、危机处理、综合素质四维一体的综合培训。

“培训就是一种学习，能够让学员在学中干、干中进步，我们希望每一位从黔灵女家政培训出来的学员，都能够成为一名应用型高素质的家政服务人才。”郭毅说。

据了解，黔灵女家政整合高校资源，围绕家政服务产业人才培养和管理创新校企合作模式，加强产教融合建设。目前，正全力推进贵州黔灵女家政培训实训基地建设。该项目是全省三个国家级产教融合项目中之一，位于清镇职教城，建筑面积9000余平，项目业务涵盖多种技能培训。

秉持着帮助广大妇女拓宽就业渠道的这一理念，郭毅为贫困妇女搭起“致富桥”。作为省“百城万村”家政扶贫试点单位，黔灵女家政通过系统专业的培训，形成“专业培训——推荐上岗——优质服务——推动就业”的良性循环。这可以将妇女做家务的优势充分发挥出来，广大妇女在向社会大众提供家政服务的同时挣得劳动报酬，为家庭增收创收。

接下来，黔灵女家政将重点围绕社区养老和托育配套服务，在全省打造1—2个试点推广“一老一小”现代化社区服务模式，建立“养老托育一体化”家政服务链条，全力打造“15分钟养老服务圈”“15分钟托育服务圈”，助力实现老有所养、老有所乐、幼有所依、幼有所育的美好愿景。

不仅如此，黔灵女家政还将进一步开拓“线上+线下”一体化业务渠道，全面推进企业数字化转型升级，着力发挥服务业在国家经济内循环中的重要作用，进一步强化自身品牌建设，为助推贵州省家政服务业标准化、品牌化、规模化发展贡献力量。（黔灵女家政）

责任编辑：陈瑾