乘客突发不适，车站暖心救助

4月11日9时6分，上海地铁4号线东安路站值班站长张丽丽在巡视车站时发现一位老年乘客面色苍白、手撑墙面、体力不支，随即上前关心慰问、通知车站工作人员准备轮椅供乘客休息。

随后，张站长通过与陪同家属沟通了解到，该乘客因高峰时段车厢较拥挤，突感心脏不适，已自行服用药物，但尚未缓解，并在征得其家属的同意后拨打120急救电话。在此期间，张站长全程陪同在乘客及其家属身边，不断安抚乘客及其家属情绪，安排工作人员至车站出入口接应救护车。

后救护车到达车站，急救人员对乘客进行初步检查后，将乘客及其家属送至龙华医院进行进一步治疗。临上车前，乘客家属对车站工作人员给予的及时帮助和暖心服务表示深深的感谢。（ 任立敏）

责任编辑：陈瑾