多层次宣传 筑牢金融消保“防护墙”

为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，维护良好的金融秩序和社会稳定，不断提高消费者的金融素养及风险防范意识，稠州商业银行嘉兴分行及各支行响应号召，积极开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。

嘉兴分行通过设置宣传点，发放宣传折页等方式向来参加活动的消费者普及消费者八大权益等知识，号召消费者要树立理性消费观念，远离非法借贷，帮助消费者正确认识金融产品，了解自身权益。

南湖支行积极向网点周边的商户和助农点、村委进行相关知识讲解。该行工作人员走进云东社区商圈，向商户发放金融知识宣传折页，围绕“八项权利”、“三适当”原则，走进嘉善惠民街道枫南村村委，为众多路过驻足的群众宣讲金融消费者常见的金融知识，近距离解答群众们的问题，并介绍常见的电信诈骗手段，结合近阶段涉赌涉诈严峻的形势，增强民众自我保护财产、自我保护的消费者权益意识，提升风险防范能力

桐乡支行运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放,都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，也有助于银行自身实现高质量发展。

海宁支行紧紧围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”的活动主旨，尤其对老年人群体金融消费权益保护进行了重点宣传和普及，引导他们正确使用金融服务，了解自身权益，并提醒他们增强风险识别能力和责任意识，谨防电信网络诈骗，防范非法集资，学会识别真假币，保护个人信息与资金安全。

海盐支行邀约客户，共同参与到消费者权益保护的行动中。在活动期间，与该行客户进行了调研，并针对常见风险点制定了应急预案，提高了风险应对的效率和准确性。共同维护一个公平、透明、安全的金融环境。

嘉善支行通过向百货内商户发放宣传折页、向百货内来往行人展示易拉宝展示牌上宣传内容。主要从新版人民币防伪指南知识多方面开展宣传，并主动讲解了反假币相关知识及防骗方法，并详细介绍了人民币的公众防伪特征和货币流通中老百姓的权益。

平湖支行现场通过设立消费者权益保护咨询台、张贴宣传海报、发放宣传折页等多种形式，宣传消费者权益保护知识、反电信网络诈骗、反洗钱、征信、反假币等，引导金融消费者及时准确维护自己的消费权益，同时现场增加了简单的小游戏以及金融知识有奖问答环节，既增加了宣传教育的趣味性，也有利于提升金融消费者对各类知识的认知度。

通过本次活动从正面引导了金融消费者合法、合理、有序维权，增强了消费者金融风险防范意识，进一步推动了金融公众教育。下一步，嘉兴分行将持续深化“金融为民”理念，将消费者权益保护宣传活动常态化，加大金融消费者权益等知识宣传的力度和广度，不断提高金融服务水平，提升人民群众金融素养，共建和谐金融环境。（稠州商业银行嘉兴分行）

责任编辑：宫宇