嘉兴市南湖区：多元织密化解网 提升未来社区基层治理质效

为打破社区治理“空心化”困局，嘉兴市南湖区解放街道凌塘社区党委积极探索党建引领下的“凌”听您的声音社区议事协商新模式，将基层党组织的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为基层治理效能，不断提升社区动员力，构建了“邻里相互理解、网格问题及时化解、社区矛盾纠纷多元调解”的协商友好社区。

社区通过“凌”听你的声音、“三方协商”、邻里协商议事团等平台，线上线下及时收集居民诉求，凌塘社区禾东公寓小高层二次供水准备改造中，物业与居民意见不统一，小区居民知道后反响热烈、意见诸多。围绕居民最关心的权益能否得到保障等问题，社区邀请街道相关部门、社区网格长、网格党支部书记、物业、居民代表、施工方、改造设计方等相关人员参与协商，街道相关部门工作人员及设计方就此次禾东公寓小高层二次供水整体规划做了介绍，市政配水的管网压力一般只能保证六层以下的楼层，而高层建筑则需要新建泵房、水箱等设施进行加压后，才能将自来水送往较高的楼层。结合居民意见按照“一楼一策”，由相关单位现场制定改造方案，并实地现场勘察，在热心居民、网格支部书记、物业、街道相关部门等多方力量积极参与协调下，禾东公寓小高层二次供水改造工作方案顺利通过。

通过协商方案明确二次供水改造是建立在居民有需求、居民有意愿的基础上进行的民生工程，需全覆盖的进行居民意见征集，对涉及公共区域的相关住户做好协商沟通工作，必须全程公开透明的进行此次改造，保障居民的知情权的同时让居民参与进来，自己监督，自己受益，各方对居民所反映的相关问题做到及时响应解决，努力做到“民有所呼，我有所应”。（曹宇元）

责任编辑：宫宇