事无巨细必亲为 风雨兼程助乘客

中国报道讯(通讯员刘燕)“站长，有位乘客交过来一封表扬信”随着对讲机里传来的声音，思绪带我们来到了2月20日的那个早晨。

2月20日早高峰时段，上海地铁7号线后滩站值班站长张海霞一大早就忙碌在了客运第一线。一位乘客着急的赶着去上班，把手机、现金、钥匙等必需品遗忘在了家里。在她不知所措的时候，张站长上前询问情况。在了解详情后，张站长带领乘客来到自助售票机前面，根据乘客所要前往的目的地广兰路，帮乘客购买了往返单程票。

一个细小的举动，对张站长来说非常平凡，但对于乘客却感动不已。有着丰富经验的张站长，对细节的把控更是炉火纯青。她就是这样一如既往的奋斗在客运第一线，用她的“火眼金睛”帮乘客解决看似不起眼，却暖人心扉的小事。这就是地铁“运载温馨”的基石。

责任编辑：陈瑾