及时帮助，温暖人心

中国报道讯(通讯员王佳音)1月5日上午10点许，在上海地铁3号线宝山路站有一名脸色蜡白的女性乘客向站台站务员韩志浩求助，站务员第一时间使用对讲机呼叫女性工作人员到现场进一步协助。从赤峰路站上车至宝山路站后反应愈发强烈，不得已只能下车寻求帮助。当日，巡视岗钟颖媛了解情况后立即送上温水使其坐进了温暖的休息室。工作人员的上前宽慰，以及温暖的话语缓解着乘客身体上的疼痛。同时，车站工作人员还通过电话细心提醒着乘客家属来接女乘客的具体位置和到站后的行径路线。

一月初正值入寒降温的节气，容易引发乘客身体不适，乘客出行过程中还是需要注意保暖，有困难寻求车站人员帮助，温暖的前行路上总会有地铁人对乘客的关怀与关心。

责任编辑：田雨