一杯水一块糖，贴心服务助乘客

中国报道讯(通讯员曹振乾)近日，在上海地铁4号线塘桥站有一名女乘客在出站时突感身体不适，倚靠在栏杆上休息。客服中心站务员发现情况后立即上前关心并联系值班站长施瑾。施站长接到消息后立即赶往现场，发现乘客身体有些虚弱经询问乘客正在生理期，又没吃早饭就出门了。施站长听闻后立即将乘客搀扶进站长室，为其提供休息的地方并提供了糖水。见乘客情况还未好转，车站立即拨打了120电话，同时施站长将自己携带的巧克力和暖宝宝提供给乘客，让她缓和了身体的不适。不久，120救护车赶到现场，将其送至医院。

事后几天，女乘客恢复如初特意带来锦旗送给车站，感谢车站全体的热忱援助，帮助她摆脱困境，让其感受到地铁服务的温暖。车站也继续为乘客提供至真至诚的服务。

责任编辑：田雨