《智能春运：让旅客出行更便捷》

回家过年，是每一位异乡游子，心心念念的事儿，也是春节最大的仪式感，随着春节即将到来，铁路部门积极推广智能春运服务，为广大旅客提供了更加便捷、高效、舒适的出行体验。

通过网络购票、自助取票、刷脸进站等智能服务，旅客可以省去排队购票、取票的繁琐过程，大大缩短了进站时间。而且，铁路部门还通过大数据分析，提前预测客流高峰，合理安排运力，有效缓解了春运期间的运输压力。

自1月3日零时起，铁路12306手机客户端推出购票需求预填，火车票起售提醒订阅两项新功能，旅客可以提前15天通过铁路12306官方平台进行购票。还可以使用微信公众号，实时查询列车晚点信息、余票数量等，方便旅客合理安排春节行程；车站内设置的智能导航系统，可以帮助旅客快速查找候车室、检票口等位置；一些车站还提供了无线网络覆盖、手机充电等服务设施，满足了旅客的多样化需求。

智能技术的应用提升了春运的安全性。例如,通过人脸识别技术，可以有效防止黄牛党倒票、冒用他人身份进站等违法行为；通过大数据分析，及时发现和处理异常情况，保障旅客的安全出行。

智能春运的推广是铁路部门服务理念的创新，也是科技发展的必然趋势。在未来，我们更加期待智能技术能够在运输生产中发挥更大的作用，为旅客带来更加便捷、舒适、安全的出行体验。同时，我们也希望铁路部门能够不断完善和优化科技创新现代化产业体系建设，提高服务质量和效率，让更多的人受益于科技的发展。(乌鲁木齐铁路局阿拉山口站 马雪涛)

责任编辑：田雨