中国报道讯(通讯员王艺霏)1月18日12点35分左右,上海地铁3号线东宝兴路站往江杨北路站方向的列车刚办理完上下客作业,一名小男孩从车厢里跑出来,漫无目的地在站台上走着,站台站务员观察了一会儿,见没有大人看护便上前问询,小男孩大约5岁左右,也很聪明机智的回答说和家人走散了。站务员周灏俊立刻用对讲机将情况通知值班站长陈玲。
陈站长在接到信息后,丢下工作和其他车站工作人员一同赶往站台。工作人员赶到现场时,小男孩不哭不闹牵着陈站长的手,一同来到了站长室,与此同时邻站也正好打电话过来询问有没有小男孩走失事宜,家长太马虎把孩子弄丢了。陈站长在确认信息无误后通知其家长至本站接孩子,在等待期间,陈站长边和小男孩玩边鼓励他以后遇到此类事情可以寻找地铁工作人员帮忙,尽量把爸爸妈妈的手机号码背出来。稍后,小男孩的妈妈到了车站,小男孩立刻扑进妈妈的怀里,奶声奶气的说阿姨帮我找到妈妈了,陈站长的眼睛湿润了,在家长的一番道谢后,送走了他们并叮嘱旅行在外注意安全等提示后,陈站长又开始忙碌工作了。
给乘客带来安全出行的乘车体验是每一位地铁员工一直以来都秉持的宗旨。
责任编辑:田雨
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